東莞市捷聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理 修細毅

    全球電子商務(wù)日趨活躍，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，我國電子商務(wù)進入快速發(fā)展機遇期。近年來電子商務(wù)發(fā)展如日中天，“雙十一”當日透過支付寶的交易額達到191億元，截止2012年11月份前淘寶交易額突破1萬億，相當于西部一個省一年的GDP，可以說電子商務(wù)是新的傳奇，充分說明電商不是一個商業(yè)模式、更重要的是一種新的商業(yè)文明。報告顯示，國內(nèi)當前電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)將近214萬人。十二五期間，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)積極發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加緊張。

    東莞是享譽海內(nèi)外的制造業(yè)名城，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢明顯，淘寶網(wǎng)貨約30%產(chǎn)自東莞。東莞具備發(fā)展電子商務(wù)的良好基礎(chǔ)，但電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)整體并不發(fā)達，本地平臺象東莞制造、東商網(wǎng)、國際商貿(mào)平臺等在華南地區(qū)有一定影響力和知名度，但在國內(nèi)居于前列的平臺幾乎沒有。驅(qū)動成功電商企業(yè)中團隊、資金、運營模式是三架馬車，普遍電商企業(yè)在發(fā)展中缺乏電子商務(wù)人才是主因，東莞電子商務(wù)人才缺口至少10萬人。

許多高校和中職學校在十多年前就開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，可以說在當時是很有前瞻性的舉措，但學校輸出的人才社會認可度不高，學生的就業(yè)工資偏低，致使一些學校停招或減少了電商專業(yè)招生人數(shù)。為什么學校不能培育出社會認可的人才？原因包括專業(yè)定位不清晰、課程陳舊、教學方式欠缺創(chuàng)新性，理論與實踐脫節(jié)等方面。

    一方面電商的發(fā)展對人才的需求量大，一方面學校培養(yǎng)的人才有限、實踐差較大，只有留給社會、企業(yè)自己來培養(yǎng)?？茀f(xié)作為科技工作者的群眾組織，為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。具有人才薈萃、智力密集、學科齊全、聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，是科技人才工作的重要社會力量。筆者認為科協(xié)組織在電商人才培育和人才服務(wù)方面扮演非常重要的角色。

    當前電子商務(wù)最緊缺的是三方面人才，一是偏重研發(fā)性的技術(shù)和高端設(shè)計美工的人才；二是從事平臺、網(wǎng)店的運營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷定位策劃、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析等的專業(yè)人才；三是側(cè)重支付、物流的人才。這些崗位既要懂商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并且又要一定的工作經(jīng)驗的復(fù)合型人才。

    筆者所在捷聯(lián)科技營運東商網(wǎng)平臺，為中小企業(yè)提供電子商務(wù)運營服務(wù)，近年來公司企業(yè)科協(xié)與公司客服部門合作，堅持兩個月舉辦一次“電子商務(wù)大講堂-客戶培訓會”，面向企業(yè)電商人員和管理人員講解電子商務(wù)形勢、政策、平臺操作、電子商務(wù)運營等內(nèi)容的講座，很受歡迎。許多企業(yè)高管也來參加，因為這些培訓針對性強、實用、與市場結(jié)合緊密，效果很好。

    捷聯(lián)科技打造家庭、軍隊、學校三合一新型企業(yè)，在電商的年代，知識更新、技術(shù)的發(fā)展一日千里，提倡員工的終生學習，更重要的是把知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的實干精神，科協(xié)組織的各項活動，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建了“捷聯(lián)大學”以內(nèi)部優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)主講或購買專業(yè)機構(gòu)的課程，聘請高端顧問為員工舉行培訓、拓展、互動交流等形式的活動，提升員工的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和經(jīng)營執(zhí)行力。鼓勵員工繼續(xù)教育、申報職稱輔導(dǎo)、新技術(shù)新方法推廣應(yīng)用方面也取得了一定的成績，在職期間不少員工獲得中高級職稱認證、本科文憑的良好成果。積極講解科協(xié)員工享有如體檢等資助政策，符合條件的也可以享受；組織科協(xié)積極份子聽過以往市科協(xié)組織的講座，大家感覺受益不少。我們發(fā)現(xiàn)，公司員工渴望科協(xié)組織更多的與電商有關(guān)的各種活動，拓展視野、增長知識，強化了科協(xié)組積的先進性。

    我們?yōu)樘嵘瞬刨|(zhì)素、專業(yè)技能的各項投入為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展取得了良好的經(jīng)濟效益，連續(xù)3年經(jīng)營業(yè)績保持較快的增長，2010年成功獲得國家高新科技企業(yè)的認定。電商企業(yè)從業(yè)人員當中，有很大一部分通常具有理工科背景，屬于科技人員范疇?？茀f(xié)組織是黨和政府聯(lián)系科技人員的紐帶，是科技工作者之家?？茀f(xié)社會影響大，許多企業(yè)也組建了企業(yè)科協(xié)，承載在學校、企業(yè)、社會培訓機構(gòu)所不具備的資源和優(yōu)勢，必將在培育電商人才方面發(fā)揮重要作用。

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