“傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)為手段開展?fàn)I銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前并沒有統(tǒng)一的定義，與許多新型學(xué)科一樣，由于研究人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究角度不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解和認(rèn)識(shí)也有較大差異?！蓖跞炅终f。事實(shí)上，最近幾年，越來越多的企業(yè)開始青睞于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

        企業(yè)參與才是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

        2002年聯(lián)合利華在美國(guó)推出Axe身體芳香劑時(shí)，更多是依靠電視廣告。但是聯(lián)合利華很快就將精力轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)銷售。因?yàn)楣镜氖袌?chǎng)部在市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)快速消費(fèi)品的目標(biāo)受眾是針對(duì)18歲到24歲年輕人的時(shí)候，他們會(huì)對(duì)大多數(shù)傳統(tǒng)形式的廣告置之不理，同時(shí)卻花大量時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)游戲上。

        聯(lián)合利華相信可以在網(wǎng)絡(luò)上做更多的營(yíng)銷文章，而這也將是培養(yǎng)品牌忠誠度的另一種方式。在4A公司盛世廣告的調(diào)查中也顯示，18歲到24歲年輕人對(duì)電子、網(wǎng)絡(luò)游戲以及其衍生產(chǎn)品的注意力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)最常規(guī)30秒的電視短片廣告。

        聯(lián)合利華接下來以“電視不宜”為由頭在www.theaxeeffect.com上推出視頻短片，包括用圖示手把手教會(huì)二十出頭的年輕人如何將視頻email給他們的朋友。除此之外，聯(lián)合利華在索尼游戲機(jī)PS2下載中，以及在聊天室中附帶廣告。這些全新的營(yíng)銷手段，使得Axe成為男性身體噴霧劑的銷售冠軍。

        “對(duì)那些想在傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域取得突破的公司來說，網(wǎng)絡(luò)無疑提供了一個(gè)新的傳播載體。由于在網(wǎng)絡(luò)游戲、博客這些用戶細(xì)分領(lǐng)域，消費(fèi)者的忠誠度更高，而相較購買電視時(shí)段需要花更多的資金，在網(wǎng)絡(luò)上推行廣告無疑更具有吸引力?！蓖跞炅终f。而網(wǎng)絡(luò)能提供的互動(dòng)性也較電視和平面媒體更強(qiáng)，比如網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)開始在游戲內(nèi)集成商業(yè)服務(wù)，最典型的就是著名游戲《無盡的任務(wù)2》和最新的《魔獸世界》。在《無盡的任務(wù)2》中，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地輸入“/pizza”這個(gè)指令，就會(huì)出現(xiàn)必勝客的訂餐訂單，填寫好訂單后，定購信息隨即就發(fā)往了必勝客訂餐中心，一會(huì)就能吃上披薩餅了。

        當(dāng)然對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大客戶群———18歲到24歲的年輕人———利用視頻、集成服務(wù)等手段在網(wǎng)絡(luò)上推銷的只是形式，而核心的命題還是要抓住網(wǎng)絡(luò)能夠給消費(fèi)者帶來互動(dòng)的特點(diǎn)，即在進(jìn)行這種嵌入式營(yíng)銷管理時(shí)，也要充分考慮到內(nèi)容制作精美，符合年輕人的審美特點(diǎn)。

        “實(shí)際上，沒有大工業(yè)參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根本不能算是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)銷。僅僅在淘寶、Ebay易趣上進(jìn)行的那種應(yīng)銷方式不是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，因?yàn)樗闹黧w不是大工業(yè)?！蓖跞炅终J(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須以大工業(yè)的參與為前提，“中國(guó)有很多石油產(chǎn)品，都是通過系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)獲得了超過100億元人民幣的銷售額?！?BR>
        家電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷先行

        中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)聯(lián)合中國(guó)家電行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)行業(yè)所屬4000多家企業(yè)會(huì)員和近50000名個(gè)人會(huì)員進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，家電行業(yè)在新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，已經(jīng)取得了較為領(lǐng)先的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。調(diào)查結(jié)果又顯示，家電企業(yè)作為中國(guó)各行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)傳播和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先行者，100%已經(jīng)開始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，其中80%的家電企業(yè)注冊(cè)了公司域名，并建立了自己的公司網(wǎng)站，專門用于宣傳企業(yè)形象及推廣企業(yè)產(chǎn)品。網(wǎng)站已逐步成為企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動(dòng)交流的平臺(tái)。

        作為國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)頂級(jí)域名，CN域名在家電行業(yè)中得到了普遍重視。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家電企業(yè)中，一大批知名企業(yè)，如TCL、康佳、海信等都注冊(cè)使用CN域名，這一比例占總體數(shù)量的46.0%。

        調(diào)查又顯示，81.5%的企業(yè)認(rèn)為選擇CN域名是國(guó)內(nèi)企業(yè)的明智之選，53.5%的企業(yè)表示了將盡快注冊(cè)和應(yīng)用.CN域名的意向。CN域名在安全、便捷等方面的優(yōu)勢(shì)得以進(jìn)一步體現(xiàn)。專家認(rèn)為，CN域名近兩年來備受重視，有兩個(gè)不容忽視的社會(huì)原因，一是目前在CN域名體系下能夠獲得更好更直接的域名名稱，這尤其受到那些重視網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)的關(guān)注；另一個(gè)重要原因是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，CN域名以及相關(guān)注冊(cè)的企業(yè)也越來越多受到國(guó)內(nèi)外的青睞。

        對(duì)于中國(guó)企業(yè)的網(wǎng)上推廣，完全中文化的通用網(wǎng)址也同樣受到企業(yè)的認(rèn)同和追捧。調(diào)查顯示，77.8%的家電企業(yè)十分關(guān)注這種全中文直達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)地址資源，認(rèn)為通用網(wǎng)址對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著重要的意義。在所有受調(diào)查的企業(yè)中，包括海爾、榮事達(dá)在內(nèi)的許多著名家電企業(yè)都已經(jīng)注冊(cè)了至少一個(gè)通用網(wǎng)址，有超過66%的企業(yè)表示已注冊(cè)或正準(zhǔn)備注冊(cè)。此外，中文域名作為含有中文文字的新一代域名，被普遍認(rèn)為是更適合中國(guó)人使用習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)門牌號(hào)碼。在此次調(diào)查中，也受到了家電行業(yè)企業(yè)的認(rèn)可。超過50%的企業(yè)表示已經(jīng)注冊(cè)或者計(jì)劃在近期內(nèi)注冊(cè)。

        調(diào)查顯示，中國(guó)家電行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已達(dá)到較高水平，這不僅體現(xiàn)在網(wǎng)站數(shù)字比例上，在網(wǎng)絡(luò)意識(shí)和重視程度上，家電行業(yè)也明顯領(lǐng)先于許多其他行業(yè)。王汝林指出，“這是家電行業(yè)充分市場(chǎng)化的必然。一方面家電行業(yè)面對(duì)一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷推廣和服務(wù)，是提高效率、降低成本的重要手段。另一方面家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，通過互聯(lián)網(wǎng)普及和應(yīng)用，能夠迅速匯總情報(bào)應(yīng)對(duì)，爭(zhēng)取時(shí)間獲得優(yōu)勢(shì)?！?BR>
        網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的黃金時(shí)代

        “實(shí)際上，中國(guó)已進(jìn)入了一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)代?！蓖跞炅终f，“法制建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧和規(guī)則正在被更多的企業(yè)所掌握?！?BR>
        “對(duì)于網(wǎng)上交易的最大顧慮，莫過于是交易風(fēng)險(xiǎn)。是否有準(zhǔn)確的身份認(rèn)證。事實(shí)上，從技術(shù)上說，我國(guó)已具備400萬用戶的認(rèn)證能力，即使所有的企業(yè)都上網(wǎng)也達(dá)不到這個(gè)數(shù)字?！蓖跞炅终J(rèn)為，經(jīng)過幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所要求的體系化建設(shè)正在逐漸成熟。

        中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷研究中心副主任牛海鵬博士認(rèn)為，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境和以前發(fā)生了很大的變化，但不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，還存在著一定的問題：一是目的不明，一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)熱潮中盲目跟風(fēng)，沒有既定的明確目標(biāo)和清晰的策略，最后導(dǎo)致浪費(fèi)了很多人力和物力；二是追求形式，一些企業(yè)追求形式，網(wǎng)站看起來花里胡哨，但有效的信息卻很少，不能有效吸引客戶；三是不知推廣，一些企業(yè)信奉“酒香不怕巷子深”，做好的網(wǎng)站不進(jìn)行推廣，也就沒有回報(bào)；四是盲目選擇，一些企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)時(shí)，沒有科學(xué)的選型方法，而只是盲目根據(jù)服務(wù)商的名氣或僅憑表面的價(jià)格選型；五是不懂得評(píng)估，一些企業(yè)不清楚應(yīng)該如何進(jìn)行評(píng)估、沒有工具進(jìn)行評(píng)估或是沒有專人進(jìn)行評(píng)估。

        牛海鵬指出：“這些問題使得眾多企業(yè)努力開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收效甚微。要想規(guī)避這些誤區(qū)，最重要的是要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，掌握正確的實(shí)戰(zhàn)方法?！?BR>
        王汝林認(rèn)為，正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大環(huán)境已越來越成熟，所以企業(yè)才更應(yīng)該抓住這一大好時(shí)機(jī)，實(shí)行大的跨越，從而真正使企業(yè)的營(yíng)銷方式上一個(gè)臺(tái)階。

        “實(shí)際上，看看海爾的表現(xiàn)就知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功勞了?！?

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