“我們公司的網(wǎng)頁被動了手腳，變成數(shù)個月前就廢棄不用的舊頁面，許多客戶抱怨不僅無法看到更新信息，連網(wǎng)上資料下載也無法進行?！弊x者余先生昨天上午致電晨報熱線，反映網(wǎng)站突然“變臉”給公司業(yè)務(wù)造成很大影響。

嚴先生是一家科技公司的工作人員，昨天上午10點左右，他上網(wǎng)瀏覽公司網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)頁面被動了手腳，不僅式樣和色調(diào)被改得面目全非，一些鏈接地址也沒了蹤影。經(jīng)過仔細觀察，他發(fā)現(xiàn)這個“冒牌”網(wǎng)頁是4個月前早已廢棄不用的網(wǎng)頁?！皬U棄網(wǎng)頁的IP地址與目前公司網(wǎng)頁的IP地址完全不同，造成這種情況的原因只可能是域名解析出錯了?！庇嘞壬嬖V記者，他撥打域名服務(wù)商的客服電話反映情況，但是直到中午問題依然沒有得到解決。意外導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)陷入停頓狀態(tài)，許多客戶紛紛投訴不能正常瀏覽更新的網(wǎng)站公告和信息，相關(guān)資料的下載也無法進行，他不得不一遍遍地解釋原因。

記者隨后聯(lián)系北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司，市場部公關(guān)經(jīng)理曹小姐表示，昨天上午9點50分，新網(wǎng)的域名解析服務(wù)器的確出現(xiàn)故障，經(jīng)過緊急檢修，服務(wù)器于10點45分恢復(fù)正常運行。

由于數(shù)據(jù)同步需要一定時間，服務(wù)器涉及的網(wǎng)站預(yù)計要到下午才能全部恢復(fù)。她強調(diào)，這次故障是服務(wù)器維護過程中出現(xiàn)的機械故障，并非是遭到黑客惡意攻擊，出現(xiàn)問題的用戶可以聯(lián)系相關(guān)技術(shù)服務(wù)部門。目前，公司正在統(tǒng)計受影響網(wǎng)站的數(shù)量。