網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)實(shí)的沖擊無(wú)處不在。

去年，英國(guó)最大的電器零售商——迪克森（DIXONS）的招牌永遠(yuǎn)地從英國(guó)商業(yè)街上消失了，今后只存在于網(wǎng)絡(luò)之中。

因?yàn)橛?guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，英國(guó)人已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物，迪克森的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式受到了極大的沖擊和挑戰(zhàn)，于是，迪克森干脆關(guān)閉了在英國(guó)所有的門(mén)店，而搖身一變，徹底轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)零售商。

面對(duì)海外發(fā)達(dá)國(guó)家電器傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的這種恐怖頹勢(shì)，中國(guó)本土的電器零售商準(zhǔn)備好了嗎？

國(guó)美自建電子商務(wù)平臺(tái)

隨著中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)近年來(lái)的蓬勃發(fā)展，多年來(lái)立足于傳統(tǒng)門(mén)店銷(xiāo)售的中國(guó)兩家最大的家電連鎖商——國(guó)美和蘇寧也終于按捺不住，目前正在大力建設(shè)網(wǎng)上商城，欲在這個(gè)新興領(lǐng)域搶食蛋糕。

去年銷(xiāo)售額突破千億元的國(guó)美，已經(jīng)把網(wǎng)上購(gòu)物業(yè)務(wù)的發(fā)展作為集團(tuán)的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略之一，今年年初起已經(jīng)就電子商務(wù)成立了一個(gè)獨(dú)立的一級(jí)部門(mén)，與國(guó)美總部的16個(gè)管理中心處于同等重要地位。

面對(duì)迪克森的關(guān)店事件，分管電子商務(wù)的國(guó)美副總裁、新聞發(fā)言人何陽(yáng)青則向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，很多國(guó)內(nèi)外同行都值得國(guó)美認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒，不過(guò)，國(guó)外的市場(chǎng)情況與國(guó)內(nèi)還有很大區(qū)別。

何陽(yáng)青認(rèn)為，國(guó)美的電子商務(wù)與現(xiàn)實(shí)門(mén)店發(fā)展相比，網(wǎng)上購(gòu)物可能有更多的優(yōu)惠空間，相對(duì)門(mén)店，網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)成本會(huì)很低。國(guó)美現(xiàn)有門(mén)店資源、物流資源、呼叫中心和ERP系統(tǒng)都是現(xiàn)成的，做電子商務(wù)就是對(duì)這些資源的整合，將促進(jìn)國(guó)美現(xiàn)在后臺(tái)資源利用率的最大化。站在國(guó)美的角度，已經(jīng)把電子商務(wù)看成是與開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店同樣的商業(yè)模型，只是經(jīng)營(yíng)的門(mén)店開(kāi)的位置不同而已——一種在地面開(kāi)店，一種在網(wǎng)上開(kāi)店。

目前，淘寶、易趣、阿里巴巴、紅孩子、當(dāng)當(dāng)、卓越等電子商務(wù)網(wǎng)站都已經(jīng)迅速崛起并占據(jù)了一定市場(chǎng)份額，國(guó)美具備什么樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？

何陽(yáng)青認(rèn)為，電子商務(wù)最基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是采購(gòu)能力、服務(wù)品牌等方面，這恰恰是國(guó)美的強(qiáng)項(xiàng)。國(guó)美會(huì)從今年開(kāi)始提升電子商務(wù)的能力，努力把地面優(yōu)勢(shì)移植到網(wǎng)上去。電子商務(wù)部門(mén)正在根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行整體平臺(tái)體系的升級(jí)，包括和國(guó)美銷(xiāo)售系統(tǒng)的全面整合，國(guó)美電子商務(wù)的物流系統(tǒng)，全部與國(guó)美地面門(mén)店使用同一套體系，可以保證全國(guó)范圍內(nèi)的及時(shí)配送。

目前國(guó)美電子商務(wù)年交易金額約為2億元，與國(guó)美集團(tuán)整體銷(xiāo)售額相比這一數(shù)據(jù)還非常少。

蘇寧第三方合作為主

作為中國(guó)本土第二大家電連鎖零售商的蘇寧，目前也正在大力建設(shè)網(wǎng)上商城。

為了加快“B2C”網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)發(fā)展，前不久，蘇寧和中國(guó)電信集團(tuán)互聯(lián)星空網(wǎng)站舉行了戰(zhàn)略合作啟動(dòng)儀式，雙方計(jì)劃聯(lián)合向互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)星空用戶(hù)提供網(wǎng)上電器購(gòu)買(mǎi)等綜合服務(wù)，互聯(lián)星空將開(kāi)設(shè)蘇寧商城頻道，由蘇寧負(fù)責(zé)欄目具體的內(nèi)容和建設(shè)和維護(hù)，交通銀行為其提供網(wǎng)上支付結(jié)算服務(wù)?！疤K寧商城”頻道將陸續(xù)在互聯(lián)星空各省站點(diǎn)開(kāi)通。

同時(shí)，蘇寧目前正在與招商銀行和新浪網(wǎng)合作打造消費(fèi)電子信貸消費(fèi)支付平臺(tái)，對(duì)于這個(gè)名為“聚便宜”的電子商務(wù)平臺(tái)，蘇寧副總裁范志軍介紹到，消費(fèi)者可以先在這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上選中某個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品后，由招商銀行將所需資金凍結(jié)，在一定時(shí)間內(nèi)如果有更多的消費(fèi)者申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品，則價(jià)格由蘇寧同生產(chǎn)企業(yè)商談，購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)越多銷(xiāo)售價(jià)格就越低。

目前，在國(guó)內(nèi)3C連鎖零售商中，除了國(guó)美、蘇寧之外，其他零售商則很少涉足該領(lǐng)域。

五星電器企劃中心方樂(lè)介紹到，迄今為止五星電器沒(méi)有任何網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)。

大中電器有限公司（下稱(chēng)“大中”）品牌管理中心總監(jiān)江波則表示，大中是通過(guò)“www.dz1982.com”的網(wǎng)站來(lái)做網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)的，不過(guò)目前數(shù)額還相當(dāng)小，今后有提升“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品交易額比例”的想法。