今天，多數(shù)大公司都同時存在兩種應(yīng)用形式，一種是傳統(tǒng)的應(yīng)用，服務(wù)器放在公司的數(shù)據(jù)中心，由公司的IT人員負(fù)責(zé)維護(hù)和管理，另一種是SaaS應(yīng)用，由像Salesforce.com這樣的公司負(fù)責(zé)提供。因此，IT人員可能同時需要這兩方面的技能。

Tim Davis是總部位于美國亞特蘭大市從事快餐服務(wù)的Popeyes Chicken公司的CIO，他手下只有6個IT人員，也沒有一臺服務(wù)器是公司自己管理和維護(hù)的。不過，Popeyes并非所有應(yīng)用都采用SaaS模式。

在Tim Davis看來，SaaS是一種通過互聯(lián)網(wǎng)交付，SaaS供應(yīng)商自己擁有軟件的版權(quán)并負(fù)責(zé)軟件的運行，但收取使用費(如按每個用戶每個月的方式收費)的經(jīng)營模式。而Popeyes擁有部分它所使用軟件的版權(quán)，只是它和IBM簽訂了一個合同，由IBM負(fù)責(zé)提供運行這些軟件的服務(wù)器，并為軟件的運行提供技術(shù)支持，其中包括電子郵件系統(tǒng)(Microsoft Exchange)。

這個合同將在2009年到期。最近，微軟發(fā)布了一個SaaS版的Exchange，每個用戶每年才10美元，Davis看到后有些動心了。他說，等與 IBM的合同到期后，他可能會部署更多的SaaS應(yīng)用，因為與把這些應(yīng)用外包給IBM相比，公司可能會進(jìn)一步降低成本。

但是，對IT人員來說，Popeyes公司的這種做法似乎不是好事。如果公司一臺服務(wù)器都沒有了，還需要IT人員做什么呢？

Tim Davis說: “IT人員將成為項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理我們與SaaS供應(yīng)商的關(guān)系。”

開發(fā)人員必須適應(yīng)變化

適應(yīng)變化是職場生存的基本要求，對于那些鉆研技術(shù)的IT人員也是如此。沒有人能保證始終跟上技術(shù)創(chuàng)新的腳步，而IT人員所能做的也只能是盡可能緊跟技術(shù)的進(jìn)步，以避免被時代所淘汰。對于開發(fā)人員來說，這就意味著在開發(fā)企業(yè)軟件時要學(xué)習(xí)和使用新的編程語言和開放的Web標(biāo)準(zhǔn)。

“開發(fā)人員的轉(zhuǎn)型并非想象的那么困難?！盕orce.com的Coffee說: “如果你現(xiàn)在正用Java或者.Net開發(fā)，同時你對數(shù)據(jù)庫非常了解，那么要掌握Salesforce.com這類SaaS平臺提供的開發(fā)語言是非常容易的。”

而對于那些負(fù)責(zé)IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和后臺支持的IT人員而言，未來的工作機(jī)會可能更多的是在SaaS供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心里，或者是在企業(yè)里負(fù)責(zé)進(jìn)行各種SaaS應(yīng)用的集成。因為集成將會成為用戶的主要問題，到那時，IT將會上升到一個新的階段。

如今的Tom Clement已經(jīng)意識到必須為軟件開發(fā)領(lǐng)域正在發(fā)生的變化盡早準(zhǔn)備，更重要的是，他已經(jīng)知道了自己需要學(xué)習(xí)哪些新的技術(shù)。他說: “IT領(lǐng)域正在發(fā)生巨大的變化，比如計算模型發(fā)生了變化、應(yīng)用環(huán)境發(fā)生了變化，盡管我有一點點害怕，但是，與害怕相比，還是為未來做些準(zhǔn)備更有意義。”