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中小企業(yè)電子商務(wù)的關(guān)鍵是什么
發(fā)布于:2009/11/27 17:37:45   點(diǎn)擊率:2663

        “現(xiàn)在人們都習(xí)慣上網(wǎng)搜信息,像我們建網(wǎng)站不到兩個(gè)月,就有許多人打來了咨詢電話?!庇捎跇I(yè)務(wù)量直線上升,青島一家軟門簾公司的丁總近來心情不錯(cuò)。

        丁總說,受金融危機(jī)沖擊,傳統(tǒng)的銷售渠道業(yè)績(jī)一降再降,公司效益受到很大影響。丁總一直在思索如何加大市場(chǎng)銷售力度。起先,丁總想到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但兩年前的一段不愉快的經(jīng)歷卻讓他猶豫不決。原來丁總的公司在兩年前與一家小公司簽下合同,對(duì)方承諾按要求建好網(wǎng)站,并履行三年維護(hù)服務(wù)的義務(wù)。網(wǎng)站還沒建好,雙方就摩擦不斷,網(wǎng)站很難達(dá)到丁總的要求,一改再改。到后來,電話就怎么也聯(lián)系不上這家公司了,服務(wù)合同成了一紙空文。

        如今公司遇到這么大的困難,丁總還是決定再嘗試一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。第一次與互聯(lián)網(wǎng)觸電的不愉快,讓丁總對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的選擇更加慎重。

        盡管不時(shí)接到多家互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系電話,但丁總始終沒有下定決心。直到有一天,在辦公室會(huì)見了前來拜訪的銘萬青島分公司的客戶顧問小尹,丁總心動(dòng)了:八方通寶,銘萬提供的一站式電子商務(wù)解決方案,有建站、有推廣,還能網(wǎng)上做生意,而且網(wǎng)站模板那么豐富,操作也很容易上手。

        盡管已經(jīng)被八方通寶強(qiáng)大的功能所吸引,但前面的經(jīng)歷還是讓丁總在心里嘀咕:銘萬,雖然聽說口碑不錯(cuò),但后續(xù)服務(wù)是否跟得上?這得打個(gè)問號(hào)。為了打消丁總的顧慮,小尹邀請(qǐng)丁總到銘萬青島分公司參加客戶沙龍,并實(shí)地考察公司的概況,順便也可以了解其他八方通寶用戶的服務(wù)情況。

        “小尹,快把合同拿過來,現(xiàn)在就簽...”沙龍活動(dòng)還未結(jié)束,丁總就迫不及待的要簽約。原來,丁總這下徹底放心了。銘萬的八方通寶服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),什么時(shí)間完成、服務(wù)內(nèi)容是什么,達(dá)到什么要求,都詳詳細(xì)細(xì)列出來。并且,銘萬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)遍及全國(guó)200多個(gè)城市,服務(wù)完全有保障。

        隨著八方通寶上線2個(gè)月,公司的電話咨詢量是以前的好幾番,業(yè)績(jī)也是不斷上升。2009年10月26日,丁總親自將一面寫有“誠(chéng)信為本,長(zhǎng)期服務(wù)”的錦旗送到銘萬青島分公司,并且說道:“企業(yè)電子商務(wù)關(guān)鍵是什么,依我看,就是選擇一家信得過,服務(wù)好的公司。銘萬,就是這樣一家信得過,服務(wù)好,可以長(zhǎng)期合作的公司。”

本文轉(zhuǎn)載于:http://news.ccidnet.com/art/951/20091127/1948997_1.html

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