“無論是企業(yè)微博還是博客，剛開始做都容易興奮，但關(guān)鍵是怎么能堅持做下去?！碑?/span>VANCL(凡客誠品)的微博經(jīng)營在業(yè)內(nèi)受到好評之時，VANCL總裁助理許曉輝卻有著自己的擔心。

先看看VANCL這幾個月來的微博是怎么做的。首先，準確判斷自己的用戶群?！敖?jīng)常上新浪微博的一部分人是絕對的互聯(lián)網(wǎng)公民，他們不僅是微博的用戶群，同時也是網(wǎng)購服裝的準用戶群。”許曉輝說。這一點在日后得到了更準確的證實。

其次，推出花樣不斷翻新的營銷手法：這個由卓越網(wǎng)骨干班底創(chuàng)辦的電子商務公司對網(wǎng)絡有著與生俱來的敏感。在2009年8月新浪微博進行內(nèi)測時，他們就作為最早一批進入。幾個月間，VANCL連續(xù)推出一系列活動：1元秒殺原價888元服裝，網(wǎng)購豪禮相送，邀請姚晨、徐靜蕾等名人互動吸引用戶，聯(lián)合新浪相關(guān)用戶贈送VANCL牌圍脖，利用暢銷服裝的設計師講述設計背后的故事，讓剛?cè)肼毴齻€月的員工大肆抒發(fā)感性情懷……當絕大部分企業(yè)還搞不清微博為何物時，VANCL已經(jīng)迅速聚攏了人氣。

“我們希望能增強企業(yè)人性化特色，展現(xiàn)給消費者親近的一面。我們完全能接受負面的聲音，而且鼓勵網(wǎng)友給VANCL提意見。接到問題我們會用最真誠的態(tài)度去改正”；許曉輝說，“關(guān)鍵是微博這個平臺投入非常小，風險性并不大?！睋?jù)了解，VANCL目前只有一個人兼職做微博，“雖然從目前來看，微博的營銷效果很難評估，但是相應的投入也很少。”

很多人問起許曉輝到底通過微博有沒有帶來實際的收益。他總是告訴對方：“在中國，用微博類的平臺做銷售沒有意義。原因就是你的粉絲沒有達到足夠多，現(xiàn)在達到10萬的都很少，所以根本無法當成商業(yè)平臺拉動?！彼栽?span style="font-weight: bold; color: #0000ff">VANCL的微博上，發(fā)布原則是絕對不發(fā)廣告和軟文。

但如開頭所言，VANCL最近總在考慮如何能有效延續(xù)下去。這緣于之前他們做企業(yè)博客的經(jīng)驗。“縱觀整個中國，很多企業(yè)的博客大部分已經(jīng)形同虛設了，我覺得這樣的工作其實堅持會比最早有這個創(chuàng)意更重要，很多企業(yè)做了一段時間之后逐步的放棄掉了，因為最初只是好奇?！?/p>

“我們堅持到了現(xiàn)在，效果也是慢慢才看出來的，現(xiàn)在最關(guān)鍵的是堅持，”許說，“我們得想清楚做這件事的意義。這個平臺不是直接做生意，而是跟你的消費者建立情感的互動。”比如最近，VANCL又在征集很多客戶一起去云南民謠演唱會現(xiàn)場，跟民謠歌手做公益的活動，因為近來云南非常干旱，正好北京有一些民謠歌手要做活動?！拔覀円黄鹫骷篮托麄髌脚_也是在微博跟博客平臺上，而不是在銷售層面的平臺。”

凡客誠品攻略

1. 微博平臺是一個傳遞企業(yè)思想生活動態(tài)的空間。企業(yè)也是一個人，它也有各個層面的情感。千萬不要在這里說賣東西，那太商業(yè)了。

2. 在這個平臺上，我們需要堅持細水長流的原則，不一定希望有一些爆發(fā)性的事件讓所有人都知道，但我們需要通過平日對品牌理解的輸出，很良性地建立起與博友長期的互動關(guān)系。這樣就防止了一旦沒有爆發(fā)性事件，就失去了與博友互動的情況。

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