電子郵件已經(jīng)是個人和企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上最重要的應(yīng)用之一，它以一種極為方便、高效的通訊方式，把兩個人或兩家企業(yè)之間最重要的私密信息和商業(yè)信息，包括銀行賬號、企業(yè)買賣合同等，以憑證式信函的方式快速傳遞。因此，電子郵件安全就備受企業(yè)關(guān)注。

據(jù)IDC最新調(diào)查顯示，企業(yè)郵箱用戶的信息安全現(xiàn)狀和重視程度不容樂觀:約有60%的企業(yè)數(shù)據(jù)存儲在不受保護(hù)的臺式機(jī)和筆記本電腦上，此外，48%的企業(yè)沒有制定恰當(dāng)?shù)泥]件安全政策。正是由于企業(yè)郵箱用戶安全意識薄弱，才直接致使郵箱數(shù)據(jù)屢屢丟失。

據(jù)國內(nèi)最早的企業(yè)郵箱服務(wù)商之一中國萬網(wǎng)介紹，電子郵件通常分為兩種：一種是以個人通信交流為目的免費(fèi)郵件服務(wù)。組織或機(jī)構(gòu)如果使用個人郵箱，而丟失一封含有商業(yè)機(jī)密信息的郵件，通常郵件服務(wù)提供商并不為此負(fù)責(zé)。

其二，是企業(yè)電子郵件服務(wù)。此類電子郵件服務(wù)緊密結(jié)合了企業(yè)商務(wù)信函的需求，具有較高的技術(shù)門檻?？梢杂行У倪^濾掉含有病毒、木馬信息的垃圾郵件，郵件的安全和投遞速度也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于免費(fèi)郵箱。一旦出現(xiàn)郵件被盜，企業(yè)也可以明確安全負(fù)責(zé)人，挽回企業(yè)損失。

對于免費(fèi)郵箱的安全責(zé)任問題，此前就有媒體曝出，國內(nèi)某著名郵件服務(wù)商在《用戶服務(wù)協(xié)議》的免責(zé)條款中，如此表達(dá)：“XXX網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不承擔(dān)任何責(zé)任，即用戶對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用承擔(dān)風(fēng)險。XXX網(wǎng)不保證服務(wù)一定會滿足用戶的使用要求，也不保證服務(wù)不會中斷，對服務(wù)的及時性、安全性、準(zhǔn)確性也不作擔(dān)保?！鼻以谄渌]箱服務(wù)商的注冊服務(wù)協(xié)議中，均有類似條款，表達(dá)基本相同。

中國萬網(wǎng)副總裁宋瑛橋介紹，郵件賬號密碼的丟失、郵件傳輸通道和郵件服務(wù)器被病毒或黑客攻擊、郵件服務(wù)器硬件故障、網(wǎng)絡(luò)線路阻斷、郵件附件超出限制等十大問題，是造成郵件丟失主要原因。

以前，除了人為造成的郵件賬號密碼丟失、操作錯誤，都無法通過服務(wù)商找回。但隨著郵件技術(shù)的發(fā)展，目前郵件正文、郵件附件和郵件傳輸通道也實(shí)現(xiàn)了安全加密?！白畲罂蔀?span style="font-weight: bold; color: #0000ff">1G的附件加密”。

有數(shù)據(jù)顯示，2008 年中國企業(yè)郵箱市場規(guī)模為2.53 億元，相比2007 年的2.17 億元增長16.6%；到2012 年，企業(yè)郵箱市場規(guī)模有望達(dá)到3.83 億元。伴隨著企業(yè)郵箱市場的快速增長，安全穩(wěn)定的電子郵件服務(wù)商將成為企業(yè)的首選。

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