隨著網(wǎng)絡(luò)公關(guān)逐步被廠商所認(rèn)可之后,企業(yè)市場部門針對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的預(yù)算正在逐年增加,新年伊始,部分公司展開了一輪又一輪的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)代理競標(biāo)?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)新營銷模式大量出現(xiàn),從根本上開始顛覆傳統(tǒng)的公關(guān)模式,新的公關(guān)模式的出現(xiàn),極大的刺激了公關(guān)行業(yè)的高速發(fā)展,隨著金融危機(jī)的陰影遲遲未見散去,2010年的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的市場將進(jìn)一步發(fā)展,在經(jīng)歷探索階段、發(fā)展階段和井噴階段之后,2010年開始將向整合、穩(wěn)定和健康的方向發(fā)展。
2010年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)十大趨勢之一:營銷創(chuàng)新將帶來意想不到的收獲
標(biāo)簽:微博營銷、脖士
短述:隨著新浪微博的上線,加之具有新浪特色的名人推廣方式,2009 年的年底,注定了微博的火爆?!敖裉炷憧棁绷寺??”等流行語開始逐漸促使全民微博,而“脖士”則成了微博的那些活躍用戶的代名詞。相對于新浪微博的火爆,基于政策言論等因素,搜狐、網(wǎng)易等門戶則采取了觀望態(tài)度,但開通微博平臺,已經(jīng)成為網(wǎng)站的標(biāo)配。微博被公認(rèn)為口碑營銷的最佳平臺,而新的傳播工具的出現(xiàn),其如何利用這些工具產(chǎn)生商業(yè)價值就是一個新鮮的課題。
點(diǎn)評:相對于資源和平臺,已經(jīng)不成為公關(guān)公司競爭的優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)的開放性便決定了這一特點(diǎn)。對于微博商業(yè)價值的利用已經(jīng)在2009 年突顯勢頭,如福特、聯(lián)想、強(qiáng)生已經(jīng)開始嘗試到他的魅力之所在。因此,未來的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)戰(zhàn)場,已經(jīng)不是拼資源和工具的時候,而更關(guān)注的則是營銷手段的創(chuàng)新以及極佳的創(chuàng)意帶來的現(xiàn)實(shí)價值。早期的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)如論壇傳播,博客營銷,視頻營銷制定了以發(fā)帖為單位的收費(fèi)模式,而微博營銷的收費(fèi)模式也值得商榷。比如按字收費(fèi),按關(guān)注度(粉絲數(shù)量)收費(fèi),按照轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)收費(fèi),還是按照這些因素評定一個標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi),都將是一個不小的考驗(yàn)。
2010年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)十大趨勢之二:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人才爭奪進(jìn)入血腥“紅海”
標(biāo)簽:專業(yè)平臺、業(yè)務(wù)支持
短述:元旦前后不到十天時間,筆者接到數(shù)家公關(guān)公司或獵頭電話,咨詢組建數(shù)字營銷部門和如何招聘專業(yè)人才相關(guān)問題。在多家公關(guān)公司解散網(wǎng)絡(luò)公關(guān)部門之后,又重新緊鑼密鼓的展開數(shù)字營銷部門組建和規(guī)劃工作,而和一年前不同的是,大多公司都把新的數(shù)字營銷部門定位為業(yè)務(wù)支持部門,如資源的整合、方案的創(chuàng)意、人才的培養(yǎng)等。
點(diǎn)評:從根究來說,人才問題始終是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。對于熟練駕馭網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的人才,各個公司都是趨之若鶩。隨著早一批成名于天涯、貓撲等論壇的活躍推手如陳墨、立二、笑楚等自立門戶,出身于草根的行業(yè)內(nèi)頂尖人才早已被各大公司招致麾下,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人才將在2010年出現(xiàn)用工荒。而伴隨著藍(lán)色光標(biāo)的成功過會,從政策層面?zhèn)让娣从吵鰢覍?chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的扶持,國內(nèi)其他公關(guān)未來或繼續(xù)出現(xiàn)上市或大型并購事件,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)的開展已經(jīng)成為各大公司業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。筆者認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人才的培養(yǎng)不能迷信于網(wǎng)絡(luò)推手,從根本上解決這個問題還是要靠自身公司的研究與培養(yǎng)。
2010年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)十大趨勢之三:專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司業(yè)績增長有限
標(biāo)簽:規(guī)范化、穩(wěn)定化
短述:1024 互動營銷、陳墨網(wǎng)絡(luò)公關(guān)機(jī)構(gòu)、口碑互動、大旗等這些公司無疑走在了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)市場的開拓者,但并不意味著未來他們的路會走的更好。過去的幾年,這些公司憑借著自身的不同的定位,保持了較快的發(fā)展速度,公司規(guī)模或過百人,部分公司業(yè)績也達(dá)到過千萬的營業(yè)額。與其他傳統(tǒng)公關(guān)公司形成鮮明對比的是,這些公司從成立伊始,就培養(yǎng)了一大批專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人才,但均缺乏專業(yè)的公關(guān)基礎(chǔ)知識培訓(xùn),很難在業(yè)績上再上一層樓,而有大額預(yù)算的廠商很難青睞這些公司,通常都是與之合作的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司展開網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)代理合作。隨著市場的穩(wěn)定,專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司如在模式和創(chuàng)新上不能保持持續(xù)的領(lǐng)先狀態(tài),則業(yè)績增長會變得非常難。
點(diǎn)評:“有話語權(quán)的領(lǐng)袖永遠(yuǎn)就那么幾個人”,行業(yè)問題也一樣。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司從誕生第一天起邊注定了未來不會做大做強(qiáng)的特性,無論是從客戶還是專業(yè)上來講,當(dāng)然并不是說沒有發(fā)展前途,也許十年過去了,規(guī)模和現(xiàn)如今比起來,不會有什么大的起色。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)從過去的嘗試變成了現(xiàn)如今各個企業(yè)必配的營銷手段之一,在職業(yè)化的甲方企業(yè),規(guī)范化的運(yùn)作如或通過競標(biāo),或通過原有的公關(guān)公司深度開拓,職業(yè)經(jīng)理人更注重的是穩(wěn)定性,這些從新生的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的命運(yùn)注定無法解除到核心大額預(yù)算的廠商,而最終成為國內(nèi)中小型企業(yè)的“知心大姐”,甚至演變成“網(wǎng)絡(luò)黑社會”。因此,這些公司要突破發(fā)展瓶頸,應(yīng)該更加注重行業(yè)之間的合作:如與TOP公司業(yè)務(wù)合作成為他們的供應(yīng)商,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面的開發(fā),或與大型傳媒公司經(jīng)行資本層面的合作,才是王道!
2010年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)十大趨勢之四:廣告公司正式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公關(guān)領(lǐng)域
標(biāo)簽:蛋糕分配、先天優(yōu)勢
短述:相比過去的含蓄進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)領(lǐng)域的嘗試,未來的廣告公司將正式入住網(wǎng)絡(luò)公關(guān),憑著他們多年積累的豐富的客戶資源和出色的創(chuàng)意能力,廣告公司入駐網(wǎng)絡(luò)公關(guān)領(lǐng)域?qū)⒑敛缓?,這一點(diǎn)尤其表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司,如華揚(yáng)聯(lián)眾、騰信互動以及好耶、新意互動等國內(nèi)知名的廣告公司,而傳統(tǒng)的廣告公司也紛紛通過并購或者成立新的公司來保持自身的業(yè)績提升而注冊新的廣告代理公司進(jìn)而拓展這方面的業(yè)務(wù),加之國外知名的互動營銷公司進(jìn)入國內(nèi)市場,未來的這塊蛋糕的分配競爭將會更加激烈。
點(diǎn)評:廣告公司和公關(guān)公司在各自的主營業(yè)務(wù)上是各有自己的自留地,你做你的廣告,我做我的公關(guān),相互配合,卻不互不干涉。但網(wǎng)絡(luò)公關(guān)自從概念誕生的那一天起就不是專屬于廣告或者公關(guān)公司的,新生的事物必然要經(jīng)過自由的發(fā)展規(guī)律。大型的公關(guān)公司已經(jīng)不再擔(dān)心專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司會瓜分他們的市場,而真正擔(dān)心的是未來的比稿過程中,碰到的卻不是熟悉的同行,而是極具創(chuàng)新能力的廣告公司。不過,有競爭這個行業(yè)才會健康的發(fā)展,也是好事,只有這樣,這個行業(yè)才會更加穩(wěn)健。
2010年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)十大趨勢之五:傳統(tǒng)公關(guān)公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)增長比重突出
標(biāo)簽:需求增大、第一公關(guān)手段
短述:《中國公共關(guān)系業(yè)2008年度調(diào)查報(bào)告》顯示,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)值占整個公關(guān)行業(yè)市場比重高達(dá)6.3%,僅次于傳播顧問、媒體執(zhí)行、活動管理等傳統(tǒng)公關(guān)服務(wù)手段,成為2008年度無可爭議的“最佳新秀”,報(bào)告顯示2008年整個公關(guān)行業(yè)營業(yè)額估測超過140億元,按照網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)占整個公關(guān)行業(yè)比重6.3%計(jì)算,粗略估計(jì)高達(dá)8億多元,而這個數(shù)據(jù)不包含在線廣告代理公司、傳統(tǒng)廣告公司以及中小型網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司營業(yè)額。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)市場份額還在迅速增長,眾多企業(yè)業(yè)已單獨(dú)將網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)單獨(dú)拆分招標(biāo)。筆者預(yù)計(jì),隨著互聯(lián)網(wǎng)日益成熟和管理規(guī)范,未來三年內(nèi),網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)會逐漸會超越其他公關(guān)服務(wù)手段,成為最大的贏利點(diǎn),比重超過50%.
點(diǎn)評:經(jīng)濟(jì)危機(jī)給公關(guān)行業(yè)帶來的最大契機(jī)就是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)的迅速增長,這個被看做低成本、高效率的推廣手段,成為行業(yè)寵兒。越來越多的公關(guān)公司從自身客戶深入挖掘,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)逐步成為月費(fèi)項(xiàng)目,來自客戶新的需求越來越多的表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。但筆者認(rèn)為,新的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)競標(biāo)項(xiàng)目固然重要,但自身客戶的二次、三次挖掘更加迫在眉睫。
2010年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)十大趨勢之六:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)收費(fèi)模式將發(fā)生新的變化
標(biāo)簽:費(fèi)用打包、第三方數(shù)據(jù)
短述:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)收費(fèi)模式一直以來頗受爭議,發(fā)展至今,發(fā)帖收費(fèi)的純體力形式成為大多數(shù)公司的準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)之一,不過,隨著微博的興起,視頻行業(yè)競爭的激烈、央視等媒體的持續(xù)關(guān)注與打壓以及3G的崛起,收費(fèi)模式將會發(fā)生根本性的改變。大型的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)戰(zhàn)役將在世博期間遍地開花,而網(wǎng)站監(jiān)管力度以及相關(guān)剛性政策的響互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的傾斜,以純發(fā)帖制造大量互聯(lián)網(wǎng)垃圾的形式相比,原先的收費(fèi)模式將在這一年受到?jīng)_擊,更多的廠商將開始通過項(xiàng)目打包和第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測核定KPI指標(biāo)的方式進(jìn)行付費(fèi),這就意味著,未來一年內(nèi),網(wǎng)絡(luò)公關(guān)收費(fèi)模式將從根本模式上發(fā)生轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)自身的特色就是可衡量,可追蹤,因此,從效果收費(fèi)未來會成為主流。
點(diǎn)評:互聯(lián)網(wǎng)每天都在發(fā)生著變化,隨時隨地都在誕生著新的事件和話題,同樣,作為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)來說,同樣需要適時的進(jìn)行模式上的改變。這個改變不僅僅是針對收費(fèi)模式的改變,同樣適合于其他的營銷工具的創(chuàng)新上,從論壇里找出博客的特點(diǎn),從視頻里反映出論壇的特色,從微薄里尋覓出未來3G營銷的影子,把 SNS當(dāng)做電視來用,只有區(qū)別于他人的思維,要在這個行業(yè)里成為頂尖高手,不是很難,難的是思維固話而不去新鮮嘗試。
2010年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)十大趨勢之七:門戶網(wǎng)站紛紛成立口碑營銷團(tuán)隊(duì)
標(biāo)簽:自身平臺優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)廣告的有益補(bǔ)充
短述:天涯社區(qū)在2007 年利用自身的獨(dú)特優(yōu)勢在上海分公司成立了網(wǎng)絡(luò)PR部門,專門負(fù)責(zé)基于天涯平臺的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù),迅速成為天涯新的業(yè)績增長點(diǎn);而搜狐的IT頻道則成功策劃了諸如創(chuàng)維超級麥霸、聯(lián)想紅本女、司馬TA呀等一系列成功案例,并獲得多項(xiàng)互動營銷領(lǐng)域大獎;千橡集團(tuán)則有專門的數(shù)字營銷部門,利用自身平臺如人人網(wǎng),貓撲網(wǎng)燈開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù);而大旗網(wǎng)則把自己直接定位為一家口碑營銷公司,網(wǎng)站卻成了副業(yè);隨著新浪微博的迅速崛起,業(yè)內(nèi)盛傳,新浪已經(jīng)開始招兵買馬成立專門的口碑營銷團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)微博的商業(yè)價值……隨著網(wǎng)絡(luò)廣告被質(zhì)疑收費(fèi)過高而無法突顯真正的廣告價值這一問題,各大網(wǎng)站將正式加入網(wǎng)絡(luò)公關(guān)陣營,這給其他公關(guān)公司帶來不小的沖擊。
點(diǎn)評:“道高一尺、魔高一丈”,縱然是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用自身平臺展開網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù),但精明的公關(guān)公司不會讓自己的發(fā)布內(nèi)容遭到屏蔽。越來越多的公關(guān)公司開始和核心網(wǎng)站展開業(yè)務(wù)合作,包括簽署年度框架協(xié)議,購買廣告位置等手段。同時,具有中國特色的公關(guān)術(shù)也會發(fā)生巨大的作用。當(dāng)然,這也給中小型專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司造成不小的沖擊,由于資金墊付實(shí)力以及客戶資源的不穩(wěn)定,他們無法投入過多的資金來實(shí)現(xiàn)和核心網(wǎng)站框架協(xié)議的簽訂。這也成為制約網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司發(fā)展的瓶頸之一。
2010年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)十大趨勢之八:網(wǎng)絡(luò)推手光環(huán)消失
標(biāo)簽:新秀崛起,網(wǎng)絡(luò)推手成為歷史現(xiàn)象
短述:網(wǎng)絡(luò)推手是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的獨(dú)特現(xiàn)象,過去的幾年里,尤其是05、06 年,網(wǎng)絡(luò)推手被稱之為最神秘的職業(yè)之一,如捧紅芙蓉姐姐的陳墨,捧紅天仙妹妹的老浪以及獨(dú)創(chuàng)行為秀炒作天才立二,不可否認(rèn)的是他們在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)歷史上的突出貢獻(xiàn),隨著傳統(tǒng)公關(guān)思維對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的修正與規(guī)范,出身草根的網(wǎng)絡(luò)推手雖說有自己的一畝三分地,但無法改變他們退出江湖的結(jié)局。而科班出身的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)新秀正在崛起,他們具有傳統(tǒng)公關(guān)的思維培訓(xùn),具有獨(dú)立大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)以及接受新鮮事物,勤學(xué)上進(jìn)的心態(tài),必然注定了網(wǎng)絡(luò)推手成為歷史現(xiàn)象。
點(diǎn)評:2009 年底,央視經(jīng)濟(jì)半小時以《揭秘網(wǎng)絡(luò)黑社會》為題,報(bào)道了專門打擊競爭對手的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)現(xiàn)象,隨后引發(fā)了國內(nèi)媒體的對改則報(bào)道的普遍爭議,認(rèn)為央視這一說法有待商榷。拋開央視報(bào)道的正確與否不說,這種現(xiàn)象是必然存在的。但從這一報(bào)道至少可以說明,媒體儼然已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)推手等同于網(wǎng)絡(luò)黑社會了,網(wǎng)絡(luò)推手相比幾年前,他的詞性本質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了變化,未來媒體還會持續(xù)關(guān)注這一現(xiàn)象,網(wǎng)絡(luò)推手的意見領(lǐng)袖們頭頂上的光環(huán)將徹底消失,筆者建議,乘早做點(diǎn)自身的危機(jī)公關(guān)。而公關(guān)公司的職業(yè)經(jīng)理人逐漸會取代這些個網(wǎng)絡(luò)推手們,未來他們頭頂上的光環(huán)或許就是“資深網(wǎng)絡(luò)公關(guān)專家”了。
2010年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)十大趨勢之九:互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)
標(biāo)簽:遵紀(jì)守法、傳播健康內(nèi)容
短述:據(jù)武漢晚報(bào)1月6日報(bào)道,2009年度全國政法工作電視電話會議在北京京西賓館召開。公安部提出,將有效整合各種資源,加強(qiáng)網(wǎng)上管控,將網(wǎng)警力量向縣級公安機(jī)關(guān)延伸,將網(wǎng)上巡控觸角向QQ群、微博客等管理薄弱空間延伸,提高網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、偵查、控制和處置能力,嚴(yán)防形成隱蔽性犯罪組織。2009 年,各大門戶網(wǎng)站對網(wǎng)站首頁低調(diào)進(jìn)行了改版,將具有社會化媒體性質(zhì)的內(nèi)容減少了推薦位置,最為明顯的是個大網(wǎng)站首頁的博客推薦位置全部換成了視頻推薦。眾多知名網(wǎng)站因涉黃或者涉敏感內(nèi)容被迫關(guān)閉整頓。這給網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)特別一個提醒:散播不真實(shí)虛假內(nèi)容或替客戶打擊競爭對手這些有悖于行業(yè)規(guī)則的游戲,如果接著玩,必然玩火自焚。
點(diǎn)評:互聯(lián)網(wǎng)每天都有大事發(fā)生,從總理上網(wǎng),到網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政”;從“網(wǎng)絡(luò)武林三大絕學(xué)”到“杯具”;從綿羊音到賈君鵬,再到80后創(chuàng)業(yè)代表分貝網(wǎng)CEO組織網(wǎng)絡(luò)裸聊違法犯罪事件……國家對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管力度會進(jìn)一步加大,不僅如此,各大網(wǎng)站均投入巨大人力物力來進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的監(jiān)管,這決定了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)勢必要遵守國家大政方針,傳播產(chǎn)品的同時,更要注重社會道德規(guī)范和約束,傳播健康文明的話題。一切利用奪取網(wǎng)民眼球的炒作手段都將受到“照顧”。
2010年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)十大趨勢之十:網(wǎng)民將逐漸接受網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播
標(biāo)簽:網(wǎng)民素質(zhì)提升、接受新型的傳播方式
短述:截止2009 年6月份,中國網(wǎng)民數(shù)量突破3.38億人,如此龐大的受眾群是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)市場發(fā)展的根基,網(wǎng)民的整體素質(zhì)得到了極大提升,年齡結(jié)構(gòu)多元化,農(nóng)村網(wǎng)民快速增長。隨著網(wǎng)民結(jié)構(gòu)變遷,更多的行業(yè)適合網(wǎng)絡(luò)公關(guān),這無疑成為中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場長遠(yuǎn)的增長動力。網(wǎng)民已經(jīng)形成通過搜索引擎或垂直網(wǎng)站查詢產(chǎn)品信息進(jìn)而進(jìn)行購買的行為習(xí)慣,企業(yè)通過便捷的社會化媒體給消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息和企業(yè)最新行為,消費(fèi)者將逐漸接受并不排斥。
點(diǎn)評:當(dāng)然,這并不意味著可以大肆的操作,關(guān)鍵在于我們所采取的一切營銷手段都是為消費(fèi)者服務(wù)的,這一點(diǎn)我想只要我們做到,不管是采取何種互聯(lián)網(wǎng)工具,效果自然會在消費(fèi)者心目中顯現(xiàn),倘若違背游戲規(guī)則,追求片面效應(yīng),企圖一夜成名,注定是短命的。始終要記得,口碑是一個潛移默化的過程,不管是企業(yè)形象還是企業(yè)產(chǎn)品,道理是一樣的。
總結(jié):除了以上十大趨勢外,還包括如多媒體整合營銷組合、網(wǎng)絡(luò)視頻比例增大、無線3G平臺營銷以及網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人粉墨登場等基于新的平臺、工具、方法的趨勢出現(xiàn),只要我們從業(yè)者時刻保持頭腦清醒,并不斷的學(xué)習(xí)與研究,一定會給我們的客戶帶來超值的服務(wù),行業(yè)一定會超著健康的方向發(fā)展。
本文轉(zhuǎn)載于:http://news.iresearch.cn/0468/20100604/116579.shtml