對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易而言，實(shí)名應(yīng)該是個(gè)最基本的需求，就跟誠信是商家的基本素質(zhì)一樣?？茖W(xué)管理，放水養(yǎng)魚，當(dāng)為管理之可行思路。

從本月起，網(wǎng)上開店將正式實(shí)行“實(shí)名制”。國家工商總局日前在官方網(wǎng)站發(fā)布實(shí)施指導(dǎo)意見表示，網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管重點(diǎn)鎖定網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，將對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體開展一次全面普查，核查網(wǎng)店真實(shí)身份。

網(wǎng)店“實(shí)名制”從倡議走到今天，一直不乏質(zhì)疑之聲。網(wǎng)絡(luò)上過激的譏諷固然不足為據(jù)，不少媒體對(duì)此亦持謹(jǐn)慎樂觀。以管理為名，行稅收之實(shí)，是很多人對(duì)“實(shí)名制”最直接的解讀。

實(shí)事求是地說，管與不管，稅與不稅，并不存在法理上的障礙。忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。電子商務(wù)借互聯(lián)網(wǎng)的“春風(fēng)”，一夜間花開爛漫，錦繡前程。資料顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2500億元，光是第一大電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)的注冊(cè)用戶就達(dá)到1.7億。隨著這個(gè)新興市場(chǎng)的發(fā)展，響應(yīng)的管理補(bǔ)課是必然的。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，出于穩(wěn)定和發(fā)展的需要，市場(chǎng)在發(fā)育、成熟過程中，通過不斷的試錯(cuò)、糾偏，也能自發(fā)生成一定的制度，實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律，電子商務(wù)市場(chǎng)也不例外。如一些大型商業(yè)網(wǎng)站通過公開賣家的身份信息與支付寶之類的第三方支付平臺(tái)，大大提高網(wǎng)上購物的安全系數(shù)。但就具體操作，情況仍不容樂觀，根據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，近兩年來網(wǎng)絡(luò)購物投訴已成熱點(diǎn)，增長率在各類投訴中居前列，貨不對(duì)板、拒絕退貨等是常見現(xiàn)象。由此可見，由商業(yè)網(wǎng)站主動(dòng)提供的消費(fèi)者權(quán)益保障仍十分有限，需要國家法律的強(qiáng)力介入。

正如專業(yè)人士所表示：對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易而言，實(shí)名應(yīng)該是個(gè)最基本的需求，就跟誠信是商家的基本素質(zhì)一樣。從長遠(yuǎn)看，電子商務(wù)活動(dòng)停留在規(guī)章層面的時(shí)間不會(huì)太長，立法將是必由之路。如互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較成熟的英國，早在2002年就頒布了《電子商務(wù)法》。

網(wǎng)絡(luò)交易的管理固然毫無疑義，如何管理應(yīng)當(dāng)小心求證。筆者認(rèn)為，科學(xué)管理，放水養(yǎng)魚，當(dāng)為管理之可行思路。網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛，必然有其獨(dú)特的魅力，對(duì)商家來說，其門檻低、啟動(dòng)資金少、運(yùn)作靈活，船小掉頭快，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較低。銷售沒有中間環(huán)節(jié)，節(jié)省人力及倉儲(chǔ)等成本，擴(kuò)大了商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；對(duì)消費(fèi)者來說，網(wǎng)店貨物豐富，價(jià)錢比實(shí)體店便宜，送貨上門，貨到付款，方便快捷。一家便宜，兩家著數(shù)，電子商務(wù)便大行其道。

價(jià)格是網(wǎng)店的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，使得消費(fèi)者甘冒比實(shí)體店更大的風(fēng)險(xiǎn)到網(wǎng)上購物，也激勵(lì)著越來越多的年輕人加入到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的行列中來，既拉動(dòng)內(nèi)需又為就業(yè)開辟一條康莊大道。利刃的另一面，價(jià)格也是這個(gè)行業(yè)的短板，即使克制地對(duì)網(wǎng)店征收現(xiàn)行的4%增值稅，對(duì)這個(gè)利潤微薄的行業(yè)打擊恐怕也是致命的，他們中的大多數(shù)恐怕因?yàn)闊o利可圖而不得不退市。如果將稅打入成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，又將使商店商品的價(jià)格競爭力大打折扣。

無論從豐富網(wǎng)民生活，還是解決青年人就業(yè)層面，政府放水養(yǎng)魚，給正處于發(fā)育期的電子商務(wù)行業(yè)一定時(shí)間的培育期是必要的。而逐年增長且長勢(shì)喜人的政府財(cái)政收入(今年預(yù)計(jì)達(dá)8萬億)，也讓“放水”成為可能。

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