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互動營銷進入"真實體驗"階段
發(fā)布于:2010/7/19 9:05:14   點擊率:3805

全球互聯(lián)網(wǎng)營銷到底進入了怎樣的階段?網(wǎng)絡類作品無疑是最好的表征?!瓣┘{的互動作品讓我們看到了真實體驗時代的到來?!毙吕耸紫\營官杜紅說。雖然不是首次去戛納,但今年是她第一次以網(wǎng)絡獎評委的身份參與戛納,這樣的經(jīng)歷給了她審視全球互動營銷發(fā)展水平的一個好機會。

在戛納的幾天里,每天評審結(jié)束雖然都已經(jīng)很晚,但記錄心得是她首要的工作。從戛納回來后,僅在內(nèi)部她就做了不止一次的培訓。

對于“真實體驗”,她給出的解釋是:“互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)歷了不同的階段,比如嘗試線上、線下結(jié)合,線上互動,通過社交平臺擴大傳播。但是,只是把這些元素堆在一起是不夠的。真正的真實體驗,不應該是你用到什么樣的技術,什么樣的產(chǎn)品或者什么樣的平臺,什么樣的營銷概念,更重要的是把上面這些元素有機結(jié)合起來,能夠影響和打動用戶?!边@樣的感受被其他網(wǎng)絡類評委描述為“與品牌的關聯(lián)度更高了”。

由此,她梳理出自己對全球互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展階段的判斷,“包括三個階段”:第一個階段的表現(xiàn)是:網(wǎng)站技術、產(chǎn)品比較強,而廣告公司傳統(tǒng)業(yè)務的比重非常大,所以它的流程、理念更多是依照傳統(tǒng)媒體的特性來運作。在這一階段,廣告公司的創(chuàng)意發(fā)揮空間是有限的。

進入第二個階段后,廣告公司對互聯(lián)網(wǎng)等新平臺和技術了解更深入,他們會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡既是一個用戶產(chǎn)生內(nèi)容的地方,同時又是一個傳播渠道。在這個平臺上想獲得好的廣告效果,首先要符合用戶的使用習慣。因此,廣告創(chuàng)意的整個過程也會與第一階段非常不同。

再往后,產(chǎn)業(yè)鏈的分工會進一步精細化和專業(yè)化,會有專門的公司完成針對性的環(huán)節(jié),比如會有專業(yè)的制作公司、策略公司、平臺運營公司等等。

“從全球領先的市場來看,大家已經(jīng)進入第二階段。而中國正處于第一階段向第二階段過渡的時候,部分比較領先的行業(yè)則已經(jīng)進入第二階段?!倍偶t解釋。

作為國內(nèi)品牌廣告比重最大的一家門戶網(wǎng)站,新浪是否還會繼續(xù)堅持這樣的發(fā)展方向?杜紅強調(diào),“首先,新浪未來最重要的任務肯定是為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更好的服務,一是內(nèi)容,二是產(chǎn)品平臺,三是更加個性化的服務?!边@與Mark所說的“配合網(wǎng)民的貼身需要”非常一致。不過,她還特別強調(diào)了一句,“當然,這里所說的互聯(lián)網(wǎng)是廣義的?!?/p>

駕馭“技術”

今年網(wǎng)絡類全場大獎有兩個,其中一個被瑞典的DDB STOCKHOLM憑借其針對大眾藍驅(qū)(BLUE MOTION)所做的一系列數(shù)字營銷捧走。

作為該獎項的評委,新浪首席運營官杜紅透露:“這個大獎產(chǎn)生得毫無爭議,評委都認為它很能說明互聯(lián)網(wǎng)下一步的營銷應該怎么走。在這個案例里可以清楚地看到,它并沒有把我們現(xiàn)在所知道的時髦技術、產(chǎn)品全都用上,而是一切以人為出發(fā)點。”對于戛納獎項的評選,杜紅用“專業(yè)”兩個字來形容整個評選。

首先,流程、標準很公正、透明。在評審前,評委會主席會帶領大家討論今年在評選時應該特別關注的趨勢,比如,針對技術問題,大家就在討論中達成了一致——真正好的應有,實際上是讓用戶感覺到很順暢,而不是告訴用戶,你看見了沒有,這是一個新的技術,你必須用,不用你就會落伍。

此外,評委們對社交媒體非常關注。在評審作品時,除了看提交的資料外,很多評委會去Twitter、Facebook看看,人們是否有發(fā)起對相關活動的討論或評論,并且會以此作為真實效果的參考依據(jù)。

本文轉(zhuǎn)載于:http://news.iresearch.cn/0468/20100716/119572.shtml

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