長(zhǎng)著兔耳朵的奶嘴瓶,看似普通得很,卻也有大文章。婦嬰產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)——東莞親親我貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱親親我)做到了。
2010年8月開(kāi)始電子商務(wù)新秀;上線14個(gè)月,入選阿里巴巴全球“十大網(wǎng)商”;時(shí)隔3月,2012年2月單月出貨(以出廠價(jià)算)250萬(wàn)元;預(yù)計(jì)2012年出貨將達(dá)5000萬(wàn)元,同期增長(zhǎng)450%。親親我的速度之快,超出了同行的想象。
親親我飛速成長(zhǎng)的密碼,關(guān)鍵在一個(gè)精準(zhǔn)的定位——“8090后媽媽”?!霸趪?guó)內(nèi)市場(chǎng),一群婦嬰廠商里沒(méi)有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,很難脫穎而出?!庇H親我行政總裁鄭子楓認(rèn)為,“親親我”的成功就在于找到了婦嬰產(chǎn)品的商業(yè)“藍(lán)?!?。
本報(bào)記者 沈勇青/文
看準(zhǔn)“8090后”父母
親親我是電子商務(wù)新生,卻是一家老牌企業(yè),在東莞已有20多年。
進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之前,親親我主要從事出口業(yè)務(wù)。2008年前后,在香港注冊(cè)的親親我品牌,被帶到了東莞,開(kāi)展轉(zhuǎn)內(nèi)銷。
2009年12月,親親我因缺失渠道陷入內(nèi)銷困境。偶然的一天,親親我創(chuàng)始人勞富文被公司員工“綁架”去學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程。這次三天兩夜的學(xué)習(xí),促成親親我在2010年3月進(jìn)入電子商務(wù)。
在網(wǎng)上市場(chǎng),奶嘴、奶瓶等同質(zhì)產(chǎn)品“泛濫”,如果沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,對(duì)親親我這樣的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),貿(mào)然進(jìn)入將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)?!艾F(xiàn)階段新生兒的爸爸媽媽,絕大都是80、90后,他們習(xí)慣于網(wǎng)上瀏覽相關(guān)資訊、網(wǎng)購(gòu)?!编嵶訔髡劦竭@個(gè)問(wèn)題時(shí)一臉嚴(yán)肅,全然沒(méi)了談“10大網(wǎng)商”成績(jī)時(shí)的輕松。為此,親親我的產(chǎn)品,也以符合“8090后”父母的口味為主,“有長(zhǎng)長(zhǎng)的兔耳朵,時(shí)尚又可愛(ài)”。
起初的市場(chǎng)推廣并非如人意,主要還是同質(zhì)產(chǎn)品太多。2010年8月~12月,親親我出貨僅60萬(wàn)元。但隨著市場(chǎng)推廣力度的加大,2011年,親親我合計(jì)出貨1100萬(wàn)元。
精選品牌網(wǎng)絡(luò)人才
企業(yè)精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分后,最終需人來(lái)執(zhí)行。親親我十分注重培養(yǎng)營(yíng)銷人才。
公司早在2005年末即啟動(dòng)人才儲(chǔ)備項(xiàng)目,并于2007年注冊(cè)專營(yíng)內(nèi)銷的東莞親親我實(shí)業(yè),拓展內(nèi)銷市場(chǎng)。親親我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的,主要是品牌網(wǎng)絡(luò)部,共21人,其中再細(xì)分負(fù)責(zé)招商、論壇等工作的小部門(mén)。
負(fù)責(zé)品牌網(wǎng)絡(luò)的張朋飛,是標(biāo)準(zhǔn)的80后。他認(rèn)為,阿里巴巴授予親親我“十大網(wǎng)商”,理由是:團(tuán)隊(duì)年輕有活力,發(fā)展迅速;思想開(kāi)放、樂(lè)于分享,活躍于各類電商論壇;是高速發(fā)展中母嬰行業(yè)的典型代表。“這21人平均年齡不到25歲,非?;钴S。”張朋飛說(shuō)。
親親我十分注重營(yíng)銷策略。據(jù)介紹,一個(gè)產(chǎn)品“咬咬樂(lè)”,網(wǎng)上有的標(biāo)價(jià)30多元,有的是13元,比出廠價(jià)還低,一度出現(xiàn)網(wǎng)上銷售商的價(jià)格戰(zhàn)。親親我迅速作出調(diào)整,制定網(wǎng)上銷售的統(tǒng)一價(jià),要求加盟商“比拼產(chǎn)品的售后服務(wù)”。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,保障經(jīng)銷加盟商的利益,是電子商務(wù)企業(yè)比較大的挑戰(zhàn),“主要是難以控制”。他認(rèn)為,隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張,需要統(tǒng)一的定價(jià),而強(qiáng)調(diào)線上線下有售后服務(wù)的差別,這樣引導(dǎo)加盟經(jīng)銷商良性競(jìng)爭(zhēng)。
準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng),成就了親親我的江湖地位。企業(yè)借用電子商務(wù)渠道,一定要把握自己的市場(chǎng)在哪里,這是成功的關(guān)鍵,考驗(yàn)一家企業(yè)前期市場(chǎng)調(diào)研的功夫。
——市電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)修細(xì)毅
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