您想讓您郵件營(yíng)銷的電子郵件更有效果嗎?考以下幾個(gè)【貼士】吧!
1、稱呼收件人
我們除了要寫明稱呼(例如 Dear Mr. Zhang)之外,也要緊記在[TO]一欄填上收信人的名字及郵件地址。這一方面是基本禮貌,而且有些電子郵件過(guò)濾軟件會(huì)將在TO、CC或BCC幾欄中沒(méi)有填寫收信人電子郵件地址的信當(dāng)成垃圾郵件處理掉
2、【KISS】(Keep it semple and Strpid)
我們對(duì)顧客的特性有兩個(gè)很常用的描述,一是[顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的],還有就是[顧客永遠(yuǎn)是蠢的]。因此我們應(yīng)把郵件內(nèi)容整理得盡量易懂而直接。將內(nèi)容清楚分段,再配合小標(biāo)題,用戶就易于閱讀及理解。不妨將長(zhǎng)篇大論的產(chǎn)品資料分拆成簡(jiǎn)單易看的bullet points(要點(diǎn))。
3、方法和拼字
顯得專業(yè),就要在文法拼字方面下點(diǎn)功夫。不論中、英文都要注重文法。否則即使讀者讀了一次你的電子郵件,下次也會(huì)放棄。此外拼字也十分重要?,F(xiàn)在有不少Spammer都喜歡故意拼錯(cuò)字 來(lái)避開Spam filter (垃圾郵件過(guò)濾器)。如將offer拼成offer。以數(shù)字[0]代替英文字母[O]。甚至在一些spam keyword 上遺漏一兩個(gè)字母。當(dāng)然,文法與錯(cuò)字的問(wèn)題本身就給人極差的觀感。因此若你要制作專業(yè)的電子郵件,就不要錯(cuò)了。
4、不要傳送附件
不要傳送附件,現(xiàn)在電子郵件病毒爆發(fā)是接二連三地發(fā)生。因此讀者一般都提高了警覺(jué),不易打開附件,因此請(qǐng)將你要發(fā)的內(nèi)容全放在電子郵件之內(nèi),以免被誤會(huì)是惡意郵件。
5、不要要求用戶下載文檔
和第四點(diǎn)的原理相同,偽造電子郵件和網(wǎng)站實(shí)在太多了,盡量不應(yīng)請(qǐng)收件者下載檔案。如果真的想讀者下載檔案,就請(qǐng)他們跳轉(zhuǎn)到貴公司的網(wǎng)站吧。6、免用簡(jiǎn)寫
有時(shí)我們會(huì)用簡(jiǎn)寫來(lái)代表一些行內(nèi)術(shù)語(yǔ),但我們不要期望讀者一定會(huì)明白,尤其是[蠢的顧客}。所以還是避免為妙。即使要用,也要在后面加入全寫。
7、提供公司的聯(lián)系方式
雖然收件者很少會(huì)直接聯(lián)系發(fā)送郵件的公司,但此舉有助澄清這封郵件不是垃圾郵件,也不是來(lái)自偽冒網(wǎng)站的。因此,提供聯(lián)絡(luò)方法,如電子郵件、電話號(hào)碼與傳真號(hào)碼等??山o收件者留下一個(gè)正面的印象。
8、 將newsletter放到互聯(lián)網(wǎng)
每次發(fā)送一份Email Newsletter之前,先把它放到自己公司的網(wǎng)站上。一方面,讓讀者得知那份資訊絕無(wú)虛假。另一方面,也方便用戶瀏覽以往每一期的內(nèi)容。事實(shí)上,如果這些定期資訊做得好,可以成為公司網(wǎng)站的寶貴內(nèi)容;吸引讀者進(jìn)入瀏覽,從而刺激他們留意公司的或產(chǎn)品。