年底大事總是不斷，包括天貓雙十一、淘寶雙十二、美國(guó)圣誕黑色星期五傳統(tǒng)零售業(yè)集體反撲亞馬遜，于是許多的專業(yè)人士和從業(yè)者都在大談這些熱門話題，討論著線上和線下的地位轉(zhuǎn)換和未來(lái)零售業(yè)的趨勢(shì)。從04年進(jìn)行零售業(yè)，隨后進(jìn)行電商行業(yè)，近9年時(shí)間時(shí)不時(shí)回頭看看，這兩個(gè)行業(yè)一直存在著很大的不同，但又有著很大的相似之處，甚至許多人說(shuō)不能將他們視為兩個(gè)行業(yè)，電商和零售都屬于零售業(yè)。在我看來(lái)，行業(yè)之所以成為行業(yè)，是因?yàn)槠洚a(chǎn)業(yè)鏈的形成。

產(chǎn)業(yè)鏈要形成，十年是一個(gè)刻度，這往往是被忽略了，特別是對(duì)于我們所說(shuō)的傳統(tǒng)零售業(yè)。中國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè)成長(zhǎng)時(shí)間與電子商務(wù)的時(shí)間幾乎是同步的，從一九九幾年到2012年這十幾年間，中國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè)從無(wú)到有，從規(guī)?；膯蔚甑竭B鎖化，從連鎖化到并購(gòu)。從外資到內(nèi)資的PK，到內(nèi)資和內(nèi)資的PK，零售業(yè)從業(yè)者同樣見證了一個(gè)又一個(gè)的奇跡和變革，這絲毫不遜色于電商行業(yè)。只是電商行業(yè)在迅速壟斷之后的規(guī)模讓人更吃驚，加上媒體和大眾的不斷關(guān)注和放大，使得這個(gè)行業(yè)熱鬧非凡，但無(wú)論如何，電商也是從九十年代末開始發(fā)展。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)零售業(yè)和電商都處于同一起跑線上，卻走到今天不同的進(jìn)程。

或許有人已經(jīng)開始為傳統(tǒng)零售業(yè)唱起了葬歌，認(rèn)為未來(lái)一定是屬于電商！我們總是試圖去看清楚未來(lái)，因?yàn)槿绻床坏轿磥?lái)，我們會(huì)害怕……

以十年為一個(gè)刻度的零售行業(yè)，自然不能和與互聯(lián)網(wǎng)緊密相聯(lián)的電商行業(yè)相比，只是未來(lái)似乎開始清晰，那就是未來(lái)沒(méi)有所謂的線上和線下，有的只是平的零售世界，這是一個(gè)逐漸清晰的共識(shí)，這樣的共識(shí)多少讓零售業(yè)從業(yè)者心稍微安定下來(lái)，傳統(tǒng)零售業(yè)沒(méi)有想像中慘淡。那讓我們構(gòu)想一下所謂“平的零售世界”吧：

在描述清楚這個(gè)世界之前，要能夠?qū)σ粋€(gè)前提達(dá)成共識(shí)，那就是零售業(yè)從一誕生之日就是顛覆或者促進(jìn)其它所有行業(yè)變革的一個(gè)行業(yè)，這也是為什么全世界各國(guó)大力發(fā)展零售業(yè)或制定政策限制其它外資零售業(yè)的緣故，零售業(yè)就如所有其它行業(yè)的鯰魚。舉全球最大的零售業(yè)典范——沃爾瑪?shù)睦樱粌H重新定義了零售業(yè)，還重新定義了倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)，甚至發(fā)射了屬于自己的衛(wèi)星，還試圖申請(qǐng)零售產(chǎn)業(yè)銀行進(jìn)軍金融業(yè)。另外一個(gè)例子就是阿里巴巴，它首先改變了外貿(mào)行業(yè)，然后是現(xiàn)在提出的三個(gè)階段：平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù)，從這三大業(yè)務(wù)以及現(xiàn)階段整個(gè)阿里系各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展來(lái)看，這已經(jīng)脫離了零售業(yè)以供應(yīng)鏈為本質(zhì)的方向，而是朝著互聯(lián)網(wǎng)公司、金融公司、通信公司的方向發(fā)展。

在這個(gè)前提和兩個(gè)例子的之下，對(duì)于平的零售世界的認(rèn)識(shí)逐漸開始清晰起來(lái)，作為擁有零售業(yè)本質(zhì)的公司，無(wú)論是誕生于網(wǎng)絡(luò)還是出身于線下，必然需要強(qiáng)化后端供應(yīng)鏈，在商品采買、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流配送到最終的銷售渠道建立形成強(qiáng)勢(shì)整合和一體化作業(yè)的鏈條，對(duì)于零售商業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)鏈條一日沒(méi)有真正建立，都會(huì)受到新零售商業(yè)體的挑戰(zhàn)，包括目前線下以租賃商業(yè)地產(chǎn)模式為主的百貨業(yè)，就明顯感受到這樣的威脅而開始進(jìn)行自營(yíng)比例的調(diào)整，或通過(guò)電子商務(wù)來(lái)完善自己在以上三個(gè)方面的供應(yīng)鏈體系；對(duì)于品牌公司而言，如何在多渠道之中平衡定價(jià)、服務(wù)、品牌形象一致性和庫(kù)存比例則成為未來(lái)致勝的關(guān)鍵，至于是通過(guò)線上實(shí)現(xiàn)的銷售還是線下實(shí)現(xiàn)的銷售已經(jīng)不是重點(diǎn)，也無(wú)需過(guò)多討論。

很明顯，以京東商城為代表的電商企業(yè)正在完善這樣的供應(yīng)鏈體系，以線下百貨業(yè)和大型超市為代表的零售企業(yè)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力下開始進(jìn)行調(diào)整，蘇寧易購(gòu)在第三個(gè)年頭已經(jīng)從營(yíng)銷、商品采銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流、支付逐步實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的戰(zhàn)略推進(jìn)，京東也加速通過(guò)在社區(qū)設(shè)收件箱、線下布局取貨點(diǎn)的方式推進(jìn)線下布局。

在世界的另外一頭，比供應(yīng)鏈更高一級(jí)的產(chǎn)業(yè)鏈整合以壟斷平臺(tái)的方式在進(jìn)行，通過(guò)自己的壟斷地位，阿里系在商業(yè)流量、支付體系、銷售系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)人才培訓(xùn)全面出擊，直接上升產(chǎn)業(yè)鏈的格局，像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美電器、傳統(tǒng)百貨業(yè)都納入阿里體系，屈服于它死忠的龐大的消費(fèi)力強(qiáng)的兩億網(wǎng)購(gòu)人群。

這個(gè)方面相當(dāng)于直接挑戰(zhàn)和變革傳統(tǒng)的金融業(yè)、軟件業(yè)、服務(wù)業(yè)等幾乎所有行業(yè)，這就是平臺(tái)的力量，這個(gè)力量謀求的仍然是讓線下加速融合到線上來(lái)，最終共同構(gòu)建一個(gè)平的零售世界，不再有所謂的歧視性定價(jià)策略、不再有信息不對(duì)稱謀求的暴利、不再有精英和草根所帶來(lái)的就業(yè)不平等、不再有貧富帶來(lái)的生活品質(zhì)差異……

這一切雖然已經(jīng)加速，但仍然需要以十年為一刻度，只是除了耐心，更需要有適應(yīng)變化的快速反應(yīng)能力，否則終將成為被削平淘汰的一部分！