隨著前阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤“入伙”萬達(dá)電商部門，國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)大鱷萬達(dá)進(jìn)軍電商開始揭開更多面紗。

　　此前，萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林公開表示，萬達(dá)要做智能廣場(chǎng)，把線上和線下結(jié)合。“萬達(dá)這么大一個(gè)公司，這么多零售資源，不做線上太可惜。”由此拉開了萬達(dá)進(jìn)軍電商的大幕。

　　然而對(duì)于在商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、旅游、電影院線和連鎖百貨板塊高速布局的萬達(dá)來說，電商顯然是個(gè)陌生的領(lǐng)域，如何快速地搭建電商平臺(tái)，整合五大產(chǎn)業(yè)資源形成嶄新的電商模式，作為電商行業(yè)的后來者，萬達(dá)要走的路才剛剛開始。

　　高薪挖人 技術(shù)派“掌門”

　　萬達(dá)集團(tuán)電商部門四處高薪“挖角”：普通工程師年薪38萬元，主任工程師年薪90萬元，平臺(tái)技術(shù)部總經(jīng)理的年薪高達(dá)110萬元。

　　早在2012年年初，萬達(dá)透露出了要涉足電子商務(wù)一事。

　　此后萬達(dá)似乎急于構(gòu)建其電商人事團(tuán)隊(duì)。7月份幾家獵頭公司的網(wǎng)站上開始爆出多條萬達(dá)招聘的消息，招募的高管包括首席執(zhí)行官、財(cái)務(wù)總監(jiān)和首席品牌官等。

　　有消息透露，萬達(dá)集團(tuán)電子商務(wù)公司為其CEO開出200萬元年薪，宣稱除了馬云和劉強(qiáng)東，其余人都能挖得動(dòng)。

　　來自獵聘網(wǎng)的消息顯示，萬達(dá)集團(tuán)電商部門四處高薪“挖角”：普通工程師年薪38萬元，主任工程師年薪90萬元，平臺(tái)技術(shù)部總經(jīng)理的年薪高達(dá)110萬元。

　　接近萬達(dá)集團(tuán)的人士透露，此前不久，阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤開始成為萬達(dá)電商部門CEO，而萬達(dá)的電商部門也因?yàn)辇徚x濤到位開始展開工作，“不過正式的亮相要等到明年上半年”。

　　據(jù)了解，進(jìn)入阿里巴巴之前，龔義濤曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理等職。2009年龔義濤回國(guó)并加入阿里巴巴，擔(dān)任全球速賣通技術(shù)負(fù)責(zé)人，是個(gè)典型的技術(shù)派“掌門”，在他的構(gòu)建下針對(duì)海外中小型買家的速賣通已經(jīng)成為全球最大的在線外貿(mào)交易平臺(tái)。截至2012年11月初，其海外流量每天超過2300萬，覆蓋全球190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年平均增速超過400%。

　　龔義濤到位后的11月下旬，萬達(dá)繼續(xù)發(fā)布招聘信息：“互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)零售、國(guó)內(nèi)外都?xì)g迎，打造線上線下無縫結(jié)合的獨(dú)特模式。涉及職位包括市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、招商(國(guó)內(nèi)國(guó)際)、產(chǎn)品經(jīng)理、工程師等部門負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)人才。”

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者試圖聯(lián)系龔義濤未果，但上述接近萬達(dá)集團(tuán)人士表示，萬達(dá)電商的具體模式仍不便對(duì)外公布，在所有的環(huán)節(jié)中平臺(tái)的技術(shù)搭建將是人員到位之后的首選。

　　模式之考

　　萬達(dá)所強(qiáng)調(diào)的線上線下無縫結(jié)合模式很可能是基于B2C和O2O相融合的新模式。

　　萬達(dá)對(duì)外表示，其電子商務(wù)將是線上線下無縫結(jié)合的獨(dú)特模式，并且會(huì)有模式創(chuàng)新。

　　但在五大業(yè)務(wù)板塊都處于高速擴(kuò)張中的萬達(dá)為何在此時(shí)高調(diào)沖擊電商領(lǐng)域?

　　2012年9月底召開的萬達(dá)年會(huì)上，王健林表示，萬達(dá)廣場(chǎng)今年以來出現(xiàn)了三個(gè)非常明顯的趨勢(shì)：一是客流增長(zhǎng)在下降。萬達(dá)廣場(chǎng)今年全國(guó)的平均客流增幅掉到了個(gè)位數(shù);二是單價(jià)在下降，表明消費(fèi)者的消費(fèi)能力或者說消費(fèi)意愿出現(xiàn)了下滑;三是商家開發(fā)計(jì)劃出現(xiàn)比較多的調(diào)整。

　　“提升萬達(dá)廣場(chǎng)客流量和各業(yè)務(wù)線的銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)成為了萬達(dá)商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的重要考量。”在美聯(lián)物業(yè)成都公司總經(jīng)理?xiàng)钚∪A看來，萬達(dá)近幾年的高速建設(shè)，品牌商家已感覺吃力，跟不上萬達(dá)的節(jié)奏，開新店帶來的成本和人員等壓力增加，單店的盈利壓力增大，大部分商家更愿意提高老店的盈利能力，而不愿意增開新店。

　　在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人士看來，萬達(dá)是一個(gè)擁有商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、旅游、電影院線和連鎖百貨五大主營(yíng)業(yè)務(wù)的綜合商業(yè)體，全方位覆蓋衣食住行方方面面，容易形成完整的消費(fèi)循環(huán)。要想做到快速提高盈利、提高服務(wù)水平，那么一個(gè)整合萬達(dá)內(nèi)部資源、服務(wù)、推廣、數(shù)據(jù)的平臺(tái)必不可少。電商平臺(tái)正是承載這一重任最適合的平臺(tái)。

　　目前國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域B2C(商家對(duì)消費(fèi)者)模式發(fā)展較為迅速，也成為國(guó)內(nèi)電商的主流模式，此外就是攜程模式及基于O2O(本地生活服務(wù))基礎(chǔ)上的團(tuán)購(gòu)模式。

　　“萬達(dá)所強(qiáng)調(diào)的線上線下無縫結(jié)合模式很可能是基于B2C和O2O相融合的新模式，這種新模式一旦創(chuàng)新成功也符合王健林一旦進(jìn)入的領(lǐng)域就要成為老大的雄心。”國(guó)金證券互聯(lián)網(wǎng)分析師劉丹表示，就萬達(dá)的業(yè)務(wù)板塊來看，百貨板塊的實(shí)體產(chǎn)品銷售符合B2C的范疇，而酒店、電影院線、旅游地產(chǎn)的業(yè)務(wù)，則更符合本地生活服務(wù)(O2O)的范疇，其酒店也給外界帶來了攜程模式的猜想。

　　無論何種模式，對(duì)于萬達(dá)來說其挑戰(zhàn)都將是空前的。在劉丹看來萬達(dá)的五大業(yè)務(wù)體系相互獨(dú)立，且各地萬達(dá)廣場(chǎng)之間也相互獨(dú)立，很難做到資源互通、服務(wù)互通、數(shù)據(jù)互通，彼此都是各自為戰(zhàn)。這也是傳統(tǒng)行業(yè)快速擴(kuò)張留下的后遺癥，容易造成在推廣、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的成本過高，“在這樣的基礎(chǔ)上平臺(tái)搭建的難度顯然不輕。”

　　板塊驅(qū)動(dòng)或成優(yōu)選

　　萬達(dá)電商的初期很可能是完成各業(yè)務(wù)板塊的驅(qū)動(dòng)作用。

　　萬達(dá)沖擊電商的模式尚無定論，而其關(guān)于電商的試水則已在旅游、酒店等幾個(gè)板塊展開。

　　據(jù)了解，萬達(dá)位于長(zhǎng)白山的國(guó)際旅游度假區(qū)就曾通過搜房網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)銷售住宅。

　　上述接近萬達(dá)人士表示，萬達(dá)旗下不僅有旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，酒店、娛樂、影院等項(xiàng)目也需要通過消費(fèi)者體驗(yàn)來達(dá)到較高的客流量，而通過電子商務(wù)來進(jìn)行這項(xiàng)工作顯然比各個(gè)板塊各自為戰(zhàn)效果要好。

　　從王健林多次談到的電商構(gòu)想來看，萬達(dá)電商并非僅是萬達(dá)五大業(yè)務(wù)板塊的潤(rùn)滑劑。

　　據(jù)了解萬達(dá)正在研發(fā)的第四代城市綜合體項(xiàng)目，其中在武漢、大連等地的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目中，都會(huì)包含一座文化旅游城，而這種文化旅游城將更依賴于客戶體驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)通過電商積累龐大的客戶基礎(chǔ)，在形成傳統(tǒng)商業(yè)板塊閉合式消費(fèi)循環(huán)的同時(shí)，拉動(dòng)第四代城市綜合體的客戶體驗(yàn)也是萬達(dá)進(jìn)軍電商的重要考慮。

　　“萬達(dá)電商的初期很可能是完成各業(yè)務(wù)板塊的驅(qū)動(dòng)作用。”在互聯(lián)網(wǎng)研究人士胡朝輝看來，萬達(dá)電商也許在完成驅(qū)動(dòng)作用之后才會(huì)逐步整合新的內(nèi)容，顯現(xiàn)出王健林欲擠占電商巨頭的打算。

　　當(dāng)然，這一切對(duì)于萬達(dá)電商的“掌門”龔義濤來說只是一個(gè)選擇題而已。