據(jù)國外媒體報道,全球最大的兩家電子郵件服務提供商——AOL和雅虎計劃采用一套頗具爭議性的系統(tǒng):企業(yè)只需為每封電子郵件支付四分之一美分至1美分的費用,它們發(fā)送的郵件就可以獲得特惠待遇。
分析人士認為,此舉意味著企業(yè)如想保證自己的客戶能夠收到公司的電子郵件,就必須購買“電子郵票”。AOL和雅虎表示,這一系統(tǒng)可以幫助它們識別合法郵件,同時減少垃圾郵件、身份竊取和其它損害用戶利益的情況發(fā)生。當然,一旦以上系統(tǒng)廣泛應用,兩家公司還可從中獲得數(shù)百萬美元的收益。
新系統(tǒng)投入運行之后,AOL和雅虎仍將接受非付費用戶發(fā)送的電子郵件,但付費郵件可以獲得特殊待遇。如AOL的付費客戶發(fā)送的郵件可以直接進入接收者的主郵箱,而無須經(jīng)過垃圾郵件過濾系統(tǒng),從而避免了被轉入“垃圾箱”的可能,郵件中的圖片和網(wǎng)址也不會被刪除。
AOL和雅虎稱,新系統(tǒng)從某種程度上能恢復電子郵件的正常秩序。過去一段時間,由于垃圾郵件和網(wǎng)絡欺騙泛濫,企業(yè)通過電子郵件聯(lián)系客戶不再是一種可靠的方式,盡管網(wǎng)絡交易已經(jīng)成為日常運營中的重要組成部分。
AOL發(fā)言人尼克拉斯-格拉漢姆(Nicholas Graham)表示:“郵政服務也有一個類似的系統(tǒng),如果要發(fā)送重要信息,用戶可以選擇‘掛號信’,也就是多支付一定的費用獲得郵件回執(zhí)。這類郵件的傳送方式同普通郵件有所區(qū)別,可以為用戶提供更高的安全性。”
但也有業(yè)內人士對這一系統(tǒng)提出批評,他們認為AOL和雅虎將面臨同用戶疏遠的風險。 Ferris研究公司分析師里奇-杰寧斯(Richi Jennings)表示:“如果AOL用戶沒有接收到所需郵件,他們會非常不滿,而此時郵件發(fā)送者會告訴他們,‘這全是AOL的錯’。對于發(fā)送郵件的企業(yè)而言,一些將采用付費系統(tǒng),而另外一些則不原意支付額外的費用。如果有一家企業(yè)足夠大,它將帶動AOL用戶轉而采用其它電子郵件服務。”
雅虎通信產(chǎn)品部門副總裁布拉德-加林豪斯(Brad Garlinghouse)表示,該公司將于未來幾個月內測試“Goodmail”系統(tǒng),但目前還未確定如何區(qū)分付費郵件和普通郵件。
“優(yōu)先”電子郵件的出現(xiàn),在某種意義上,對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟而言是一個重大變革。到目前為止,電子郵件的發(fā)送者和接收者,以及網(wǎng)頁和其它信息的提供者與接收者,都只需負責自己使用網(wǎng)絡所產(chǎn)生的支出,在這一過程中沒有資金轉手。這一模式引起多家主要電信公司的關注,南方貝爾和AT&T的高管都認為,不僅用戶應當為互聯(lián)網(wǎng)服務支付費用,提供音樂和視頻等文件下載的公司也應當支付費用。支付費用之后,公司為用戶提供的文件將獲得不同于普通數(shù)據(jù)的優(yōu)先權。這一模式將顛覆互聯(lián)網(wǎng)的基礎架構,因為此前所有數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上是完全平等的。