12月5日，在阿里巴巴B2B香港上市滿月前夕，剛剛登上《財(cái)富》國際版封面的馬云和其麾下的阿里巴巴集團(tuán)又一次成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首份企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告（以下簡稱《報(bào)告》）由阿里巴巴集團(tuán)正式發(fā)布。阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁金建杭表示，阿里巴巴將專設(shè)社會責(zé)任部門，推動社會責(zé)任管理體系在集團(tuán)公司內(nèi)部的制度化。

社會責(zé)任應(yīng)內(nèi)生于企業(yè)

《報(bào)告》認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)歷了啟蒙和起步階段之后，當(dāng)前正在進(jìn)入一個大規(guī)模應(yīng)用的發(fā)展階段。而這一階段，同時以阿里巴巴B2B公司成為一家公眾企業(yè)的契機(jī)，集團(tuán)希望更密切地關(guān)注利益相關(guān)者的需求，更加規(guī)范化、制度化和系統(tǒng)化發(fā)展。

據(jù)了解，中國網(wǎng)民多達(dá)1.6億之巨，互聯(lián)網(wǎng)如今已經(jīng)是最為重要的經(jīng)濟(jì)體之一。而近年來，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與到服務(wù)社會、承擔(dān)社會責(zé)任的實(shí)踐中來。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會常務(wù)副理事長高新民在此前的互聯(lián)網(wǎng)大會上就表示：“希望有更多的人投身到互聯(lián)網(wǎng)公益活動當(dāng)中來，通過我們共同的努力，建設(shè)一個人人受益的互聯(lián)網(wǎng)，共同構(gòu)建和諧互聯(lián)網(wǎng)?！?/P>

對此，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，通過電子商務(wù)去扶助中小企業(yè)、個體創(chuàng)業(yè)者乃至部分弱勢人群，協(xié)力構(gòu)建一個和諧高效的經(jīng)濟(jì)新秩序，將永遠(yuǎn)是阿里巴巴的最大驅(qū)動力。“社會責(zé)任不該是一個空的概念，也不單純局限于慈善、捐款，而是與企業(yè)的價值觀、用人機(jī)制、商業(yè)模式等息息相關(guān)，社會責(zé)任一定要融入企業(yè)的核心價值體系和商業(yè)模式中，才能行之久遠(yuǎn)?！瘪R云如是說。

金建杭表示：“阿里巴巴考核子公司最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是社會責(zé)任，各種商業(yè)模式首先要圍繞社會責(zé)任來設(shè)置，阿里巴巴集團(tuán)旗下公司的商業(yè)模式，將永遠(yuǎn)以社會責(zé)任為核心要素。”

社會責(zé)任涵蓋廣泛

關(guān)于社會責(zé)任的具體對象，金建杭表示，阿里巴巴集團(tuán)的社會責(zé)任對象包括了客戶、合作伙伴、員工、股東、公眾、社會和國家?！翱蛻粼诎⒗锇桶褪斋@了他們的生意與事業(yè)，合作伙伴贏得市場，員工在公司提升了能力，獲得了快樂，對股東我們也做到了良好的投資回報(bào)。”

據(jù)了解，在阿里巴巴的六大價值觀中，客戶第一是第一條。到目前為止，阿里巴巴集團(tuán)有2460多萬阿里巴巴B2B會員，近5000萬淘寶網(wǎng)注冊用戶，4000多萬支付寶注冊用戶，圍繞“讓天下沒有難做的生意”的核心使命，成立8年多來，阿里巴巴為中小企業(yè)提供節(jié)約成本的產(chǎn)品和服務(wù)市場營銷平臺，為個人創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)平臺，為廣大網(wǎng)民提供高效、高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和生活平臺，阿里巴巴集團(tuán)與全球數(shù)千萬會員分享電子商務(wù)最新理念，為他們提供免費(fèi)的培訓(xùn)以及通過合作為他們提供投融資機(jī)會，催生了互聯(lián)網(wǎng)新階層網(wǎng)商群體的成長壯大，而網(wǎng)商群體無疑代表了這個時代最積極的經(jīng)濟(jì)力量。

在員工方面，阿里巴巴是花費(fèi)巨大人力財(cái)力開展員工培訓(xùn)的公司，通過透明考核、培訓(xùn)以及完善的薪酬保障制度，實(shí)現(xiàn)其人本的快樂的企業(yè)文化，并先后榮獲多項(xiàng)“最佳雇主”的榮譽(yù)?！肮椭髌放剖瞧髽I(yè)履行社會責(zé)任的總體形象，體現(xiàn)了企業(yè)社會責(zé)任的較高層次——道德層面的整體水平?！苯鸾ê既缡钦f。