為了讓用戶享受到更為快捷方便的購物體驗(yàn),“網(wǎng)上沃爾瑪” 1號(hào)店于8月進(jìn)行了全面的物流大提速,上海作為此次提速的重點(diǎn)城市將率先實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日送達(dá)”和“1日多送”。
仿佛一夜之間,年輕的中國(guó)人都已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購物,無論是作為最大網(wǎng)購平臺(tái)的淘寶,還是京東商城這樣的垂直B2C網(wǎng)站,或是凡客誠品這樣的品牌型B2C網(wǎng)站。它們的出現(xiàn)改變了人們的購物習(xí)慣。
而開創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)行業(yè) “網(wǎng)上超市”的先河的1號(hào)店盡管上線僅2年左右,卻在物流建設(shè)上高瞻遠(yuǎn)矚,不僅推出“當(dāng)日送達(dá)”服務(wù),還率先推出“1日多送”服務(wù),樹立了首個(gè)個(gè)性化的電子商務(wù)物流標(biāo)桿。
據(jù)悉,“當(dāng)日送達(dá)”與“1日送達(dá)”顧名思義是在限定的時(shí)間內(nèi)將貨物送到用戶手中,這意味著提速后上海的1號(hào)店用戶可以當(dāng)日就能收到貨,不需要為此額外再多付運(yùn)費(fèi),還能指定早,中,晚三個(gè)時(shí)間段進(jìn)行個(gè)性化時(shí)間配送。
而在提升物流速度后,1號(hào)店全場(chǎng)仍堅(jiān)持所有貨物滿百免費(fèi)送貨上門,服務(wù)不打折。此舉不僅大大提升了1號(hào)店物流的配送效率,更讓更多用戶體驗(yàn)“生活購物一站式”所帶來的好處,同時(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了1號(hào)店的競(jìng)爭(zhēng)力。
目前1號(hào)店線上所售商品包括母嬰玩具、食品飲料、家居家電、廚衛(wèi)清潔、辦公用品、服裝服飾等十大類,定位在“家庭生活綜合購物服務(wù)網(wǎng)上商城”,以6萬多種陳列商品創(chuàng)造了大型實(shí)體超市、賣場(chǎng)無法企及的商品規(guī)模。
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的不斷普及,電子商務(wù)中的一些弊端也日益彰顯。報(bào)告顯示,物流問題是造成用戶不滿意的原因之一,大多數(shù)購物網(wǎng)站沒有自建物流體系,只能使用第三方物流配送,而第三方物流配送的服務(wù)卻往往難以保障。
業(yè)內(nèi)人士表示,購物網(wǎng)站除了貨源和品牌與傳統(tǒng)渠道爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,物流配送是嚴(yán)重制約網(wǎng)上零售發(fā)展高效的物流體系,而物流的背后不僅僅是自建物流,多配幾輛車的問題,涉及到更多的是物流后面的自動(dòng)化的訂單處理系統(tǒng),供應(yīng)商管理體系,量身定制的倉儲(chǔ)系統(tǒng),實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤訂單系統(tǒng)等等。
此次上海站率先推出的“當(dāng)日送達(dá)”和“1日多送”物流提速服務(wù)則是最好的證明,將有力地推動(dòng)1號(hào)店的快速發(fā)展,讓網(wǎng)購交易更加具有速度保障。