電子商務(wù)化正成為企業(yè)發(fā)展的必由之路
發(fā)布于:2005/12/29 18:38:45 點擊率:3417
如今,越來越多的公司認(rèn)為,以網(wǎng)絡(luò)化、知識管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。
公司電子商務(wù)化過程中,要分析自己產(chǎn)品的生命周期、自己的核心競爭能力,并且清楚自己距離電子商務(wù)有多遠(yuǎn),這樣企業(yè)才能很好地電子商務(wù)化。不要以為企業(yè)電子商務(wù)化后能夠解決企業(yè)的所有問題,一定要有選擇地去做。美國通用電氣公司就是一個很好的例子:自1999年把公司業(yè)務(wù)電子商務(wù)化后,預(yù)計今年將增加收入50億美元。
1.公司電子商務(wù)化不可逆轉(zhuǎn)
許多公司在電子商務(wù)化過程中存在一些誤區(qū):有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易,即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個網(wǎng)頁,做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務(wù)化所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,這不僅僅是一種單純的交易,而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單地說,電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動,它不是單純的技術(shù)問題,而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命,預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式。
電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易,還涉及從“供”到“需”的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本,加速資金周轉(zhuǎn),提高管理服務(wù)水平,還加快了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動,如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。
中國電子商務(wù)的發(fā)展如果沒有公司的加盟,電子商務(wù)熱只能停留在紙面上。公司應(yīng)真正意識到電子商務(wù)的重要性,明白電子商務(wù)是大勢所趨,如果不加入就會很快被市場所淘汰。只有大型的公司進(jìn)入電子商務(wù)中來,電子商務(wù)才真正有意義。
2.公司距離電子商務(wù)有多遠(yuǎn)?
目前,海爾、科龍等企業(yè)都在搞電子商務(wù),那么這些企業(yè)是否具備電子商務(wù)的基礎(chǔ)呢?中國的企業(yè)無論什么經(jīng)濟(jì)形態(tài),只要是面向市場的企業(yè),都應(yīng)當(dāng)具備做電子商務(wù)的基礎(chǔ)。國內(nèi)的一些企業(yè)做電子商務(wù)更多是投資建設(shè)一個網(wǎng)站,與自己的主營業(yè)務(wù)結(jié)合起來。這跟國外一些大的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)化還不一樣,例如國際三大跨國汽車公司就聯(lián)合上網(wǎng)采購、配送和銷售,他們進(jìn)行電子商務(wù)的最大目的是節(jié)省費用,增加收入,并不像有些國內(nèi)企業(yè)是為了引起大家注意,不被別人看作是落伍者。
公司并不是都要馬上實現(xiàn)電子商務(wù)化,電子商務(wù)好比一條高速公路,并不是所有的“汽車”都適合在這上面“行駛”。在這方面咨詢公司可以做兩件事,一是幫助公司具備在高速公路上“行駛”的條件;二是幫助公司在高速公路上跑得更快,了解各種“交通規(guī)則”,也就是讓公司的結(jié)構(gòu)能更好地適應(yīng)不斷變化的新環(huán)境,具有不斷創(chuàng)新和變革的能力。
3.公司如何進(jìn)行電子商務(wù)化?
公司要電子商務(wù)化首先要有領(lǐng)導(dǎo)的支持,這是關(guān)鍵;其次是要有一批人,能積極投身到企業(yè)電子商務(wù)化的過程中來;第三要有工具,應(yīng)當(dāng)具有一定的計算機(jī)軟硬件水平,并有相對完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);最后一點是看企業(yè)的外部環(huán)境,比如作為制造業(yè)來講,就是上下游企業(yè)能不能相互配合企業(yè)的電子商務(wù)化,如果他們不認(rèn)同這一觀點的話,自己單獨來,作用不會太大。
4.公司電子商務(wù)化的步驟。
一般來講,企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第一步,是設(shè)立網(wǎng)站介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第二步,是允許網(wǎng)站訪問者與公司之間產(chǎn)生互動,即通過實時通訊、網(wǎng)上聊天室、信息公告牌等形式實現(xiàn)信息的互相交流。這個步驟的進(jìn)一步發(fā)展是在互聯(lián)網(wǎng)上重新設(shè)計公司產(chǎn)品的目錄,并且允許網(wǎng)上訂貨和支付,目前基于網(wǎng)上的交易已很普遍。更進(jìn)一步會涉及到與企業(yè)后臺業(yè)務(wù)的整合,首先是與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP的連接。
5.企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的最高階段是與創(chuàng)新緊密相連的。
這時預(yù)示著企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全面網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時代。企業(yè)利用已知的或全新的電子商務(wù)模式來聯(lián)系客戶,同時也對企業(yè)自身進(jìn)行全面的重組。企業(yè)間傳統(tǒng)價值鏈的相互重組,將衍生出代表網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)高度專業(yè)化及網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)。
6.公司電子商務(wù)化的三種途徑。
企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)化既可以從一個階段向另一階段做循序漸進(jìn)式的前進(jìn),也可以沿著發(fā)展的道路跳躍前進(jìn)。因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,選擇跳躍前進(jìn)是切實可行的。第三種也許是最為困難的方法,是直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。這種方案成本最高,但確實可使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先的地位,并確保企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢。大體上,這三種方案都有公司采納。從自身能力、理念和對組織的要求出發(fā),企業(yè)必須做出選擇。
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